Wie kann ich die Zahlungsart bei Cyberport ändern?
- Einleitung
- Wann ist eine Änderung der Zahlungsart möglich?
- Änderung der Zahlungsart während des Bestellvorgangs
- Änderung der Zahlungsart nach Abgabe der Bestellung
- Änderung der Zahlungsart im Kundenkonto
- Fazit
Einleitung
Wenn Sie bei Cyberport eine Bestellung aufgegeben haben oder Ihr Kundenkonto verwalten, kann es vorkommen, dass Sie die Zahlungsart nachträglich ändern möchten. Vielleicht möchten Sie von Rechnung auf Kreditkarte wechseln oder eine andere Zahlungsmethode nutzen. In diesem Artikel wird ausführlich erklärt, wie Sie die Zahlungsart bei Cyberport ändern können und welche Vorgehensweisen dabei wichtig sind.
Wann ist eine Änderung der Zahlungsart möglich?
Eine Änderung der Zahlungsart ist in der Regel nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abgeschlossen oder versandt wurde. Sobald der Versandprozess gestartet wurde, kann die Zahlungsart meist nicht mehr geändert werden, da die Zahlung bereits bearbeitet wird. Bei offenen Bestellungen können Sie oft noch Anpassungen vornehmen.
Änderung der Zahlungsart während des Bestellvorgangs
Während Sie eine Bestellung auf der Webseite von Cyberport tätigen, werden Ihnen verschiedene Zahlungsarten angeboten, wie beispielsweise PayPal, Kreditkarte, Finanzierung, Rechnung oder Vorkasse. Sie können die gewünschte Zahlungsart auswählen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Wenn Sie kurz vor dem Bestellabschluss merken, dass Sie eine andere Zahlungsart wählen möchten, können Sie einfach im Zahlungsabschnitt zurückgehen und dort die gewünschte Methode auswählen.
Änderung der Zahlungsart nach Abgabe der Bestellung
Sollten Sie die Bestellung bereits abgeschickt haben und die Zahlungsart ändern wollen, ist dies meist nur durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice möglich. Dazu können Sie sich per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch an den Cyberport Kundenservice wenden. Geben Sie in Ihrer Anfrage unbedingt die Bestellnummer an und teilen Sie mit, welche Zahlungsart Sie stattdessen nutzen möchten. Der Kundenservice prüft dann, ob eine Änderung möglich ist und nimmt gegebenenfalls die Anpassung vor.
Änderung der Zahlungsart im Kundenkonto
Wenn Sie ein Benutzerkonto bei Cyberport besitzen, können Sie dort Ihre gespeicherten Zahlungsinformationen verwalten. Eine Änderung der Zahlungsart für zukünftige Bestellungen ist dort unkompliziert durchführbar. Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an, navigieren Sie zum Bereich Zahlungsarten oder Zahlungsinformationen und passen Sie die Daten an. Dies betrifft jedoch keine bereits aufgegebene Bestellung, sondern lediglich zukünftige Käufe.
Fazit
Die Möglichkeit, die Zahlungsart bei Cyberport zu ändern, hängt stark vom Zeitpunkt der Bestellung und dem Bestellstatus ab. Während der Bestellung kann die Zahlungsart frei gewählt und gegebenenfalls kurzfristig geändert werden. Nach Abschluss der Bestellung hilft meist nur noch der Kundenservice weiter. Im Kundenkonto können Sie Ihre Zahlungsarten für künftige Einkäufe verwalten. Ein direkter Weg zur Änderung der Zahlungsart nach Bestellabschluss über die Webseite ist meist nicht vorgesehen und erfordert Kontakt zum Support.