Wie kann ich die Sprache in der MyHeritage-App ändern?
- Spracheinstellungen in der MyHeritage-App finden
- Sprache in den App-Einstellungen ändern
- Systemsprache und App-Verhalten
- Was tun, wenn die gewünschte Sprache nicht verfügbar ist
- Neustart und Cache-Probleme
- Support kontaktieren
Spracheinstellungen in der MyHeritage-App finden
Öffnen Sie die MyHeritage-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. In der Regel erreichen Sie die Einstellungen über das Profil- oder Menü-Symbol, das sich entweder oben rechts oder links im Bildschirm befindet. Tippen Sie darauf, um das Einstellungs- oder Kontomenü zu öffnen. Falls Sie die App gerade aktualisiert haben oder ein anderes Layout sehen, suchen Sie nach Begriffen wie „Einstellungen“, „Account“ oder einem Zahnrad-Symbol.
Sprache in den App-Einstellungen ändern
In den Einstellungen suchen Sie nach einem Eintrag wie „Sprache“, „Language“ oder „Locale“. Tippen Sie diesen Eintrag an und wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Sprachen die gewünschte Sprache aus. Manche Versionen der App zeigen die Sprachen in der jeweiligen Sprache an (z. B. Deutsch als „Deutsch“, Englisch als „English“), andere verwenden ein Dropdown-Menü. Bestätigen Sie die Auswahl gegebenenfalls mit „OK“, „Speichern“ oder durch Zurückkehren in das Hauptmenü; die App sollte die neue Sprache anschließend übernehmen.
Systemsprache und App-Verhalten
Je nach Betriebssystem und MyHeritage-Version richtet sich die App manchmal nach der Systemsprache Ihres Geräts. Wenn Sie in der App keine Spracheinstellung finden, prüfen Sie die Spracheinstellungen Ihres Smartphones unter iOS: Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region; unter Android: Einstellungen > System > Sprachen & Eingabe > Sprachen. Wenn Sie die Gerätesprache ändern, startet die MyHeritage-App meistens in der neuen Sprache, nachdem Sie die App neu gestartet haben.
Was tun, wenn die gewünschte Sprache nicht verfügbar ist
Falls Ihre bevorzugte Sprache nicht in der Liste erscheint, ist sie in dieser App-Version möglicherweise noch nicht unterstützt. Prüfen Sie im App Store oder Play Store, ob es ein Update gibt, das zusätzliche Sprachpakete enthält. Alternativ können Sie in der MyHeritage-Webseite oder in den Support-Hilfen nachsehen; manchmal sind weitere Sprachen online verfügbar, bevor sie in der mobilen App integriert werden.
Neustart und Cache-Probleme
Wenn die Spracheinstellung nach dem Ändern nicht sofort übernommen wird, schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie neu. Bei anhaltenden Problemen kann es helfen, den App-Cache zu leeren (Android: Einstellungen > Apps > MyHeritage > Speicher > Cache leeren) oder die App neu zu installieren. Vor einer Neuinstallation sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Zugangsdaten kennen, damit Sie sich wieder einloggen können.
Support kontaktieren
Bleiben Fragen oder erscheint die App fehlerhaft in Bezug auf Sprache, wenden Sie sich an den MyHeritage-Support. In der App oder auf der MyHeritage-Webseite finden Sie Kontaktmöglichkeiten, Hilfeseiten und häufig gestellte Fragen. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre App-Version, Ihr Betriebssystem und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit der Support Ihnen schneller helfen kann.