Wie kann ich bei About You Artikel zurücksenden?
- Rücksendezeitraum und Bedingungen
- Vorgehen beim Zurücksenden
- Versand der Rücksendung
- Erstattung und weitere Informationen
Wenn Sie bei About You bestellt haben und Artikel zurücksenden möchten, gibt es dabei einige wichtige Schritte und Informationen, die Sie kennen sollten. Das Zurücksenden von Produkten ist bei About You unkompliziert und kundenfreundlich gestaltet, um Ihnen eine problemlose Rückgabe zu ermöglichen.
Rücksendezeitraum und Bedingungen
About You bietet in der Regel ein Rückgaberecht von 100 Tagen, gerechnet ab dem Tag der Lieferung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie problemlos nicht gewünschte Artikel zurücksenden, sofern diese unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Es ist wichtig, dass die Artikel keine Gebrauchsspuren haben und mit Etiketten versehen sind, falls vorhanden.
Vorgehen beim Zurücksenden
Um Artikel zurückzusenden, loggen Sie sich zunächst in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie retournieren möchten. Dort finden Sie die Option, ein Rücksendeformular anzufordern oder zu erstellen. Dieses Formular sollten Sie der Rücksendung beilegen. Verpacken Sie die Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand der Rücksendung
About You arbeitet meist mit kostenfreien Rücksendungen, das bedeutet, dass Sie für den Versand kein Porto bezahlen müssen, sofern Sie einen Rücksendeschein über das Kundenkonto generieren. Drucken Sie diesen aus und kleben Sie ihn gut sichtbar auf das Paket. Anschließend können Sie die Rücksendung bei einem Paketdienst Ihrer Wahl abgeben oder an einer Packstation hinterlegen, abhängig von den Anweisungen im Rücksendeprozess.
Erstattung und weitere Informationen
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags. Diese kann je nach Zahlungsmethode und Bankinstitut einige Tage in Anspruch nehmen. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, informiert About You Sie gegebenenfalls über weitere Schritte.
Zusammenfassend ist das Zurücksenden bei About You kundenfreundlich gestaltet, mit einem großzügigen Rückgaberecht und kostenlosem Versand, um Ihnen den Einkauf so sicher und bequem wie möglich zu machen.