Wie kann ich beheben, dass die Grubhub-App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
- Benachrichtigungseinstellungen innerhalb der Grubhub-App überprüfen
- Prüfen der Internetverbindung
- App- und Gerätesoftware aktualisieren
- App-Cache und Daten löschen (bei Android)
- Gerät neu starten
- Prüfen auf Stromspar- oder Datenrestriktionen
- Kontakt zum Grubhub-Support
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass die Benachrichtigungseinstellungen auf deinem Smartphone aktiviert sind. Öffne die Einstellungen deines Geräts und navigiere zum Bereich für Apps oder Benachrichtigungen. Suche in der Liste nach der Grubhub-App und überprüfe, ob Benachrichtigungen generell erlaubt sind. Falls die Benachrichtigungen deaktiviert sind, aktiviere sie und stelle sicher, dass alle relevanten Benachrichtigungstypen (wie Banner, Töne oder Sperrbildschirm-Anzeigen) aktiviert sind.
Benachrichtigungseinstellungen innerhalb der Grubhub-App überprüfen
Auch innerhalb der Grubhub-App gibt es oft eigene Einstellungen für Benachrichtigungen. Öffne die App, gehe in das Menü oder die Einstellungen und suche nach dem Abschnitt Benachrichtigungen oder Einstellungen. Vergewissere dich, dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind und dass keine Optionen stummgeschaltet oder eingeschränkt wurden, die verhindern könnten, dass du Updates erhältst.
Prüfen der Internetverbindung
Push-Benachrichtigungen benötigen eine funktionierende Internetverbindung, idealerweise über WLAN oder mobile Daten. Prüfe, ob dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist. Falls die Verbindung instabil oder langsam ist, kann dies die Zustellung von Benachrichtigungen beeinträchtigen. Ein Wechsel von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt kann hier helfen.
App- und Gerätesoftware aktualisieren
Veraltete Versionen der Grubhub-App oder des Betriebssystems können zu Problemen bei Push-Benachrichtigungen führen. Besuche den App Store (Google Play Store für Android oder App Store für iOS) und überprüfe, ob Updates für die Grubhub-App verfügbar sind. Installiere eventuelle Updates. Ebenso solltest du die Softwareversion deines Betriebssystems überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren, da manche Push-Benachrichtigungen nur mit neueren Versionen einwandfrei funktionieren.
App-Cache und Daten löschen (bei Android)
Bei Android-Geräten kann es helfen, den Cache oder die App-Daten der Grubhub-App zu löschen, falls beschädigte Dateien die Funktion beeinträchtigen. Gehe dazu in die Einstellungen, dann zu Apps, wähle Grubhub aus und tippe auf Speicher. Dort findest du die Möglichkeit, den Cache zu leeren oder die Daten zurückzusetzen. Beachte, dass das Löschen der Daten eventuell deine gespeicherten Einstellungen oder Login-Daten entfernt, sodass du dich danach erneut anmelden musst.
Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart des Smartphones kann oft kleinere Softwareprobleme beheben, die Push-Benachrichtigungen verhindern. Schalte dein Gerät aus und wieder ein und beobachte, ob die Benachrichtigungen anschließend korrekt funktionieren.
Prüfen auf Stromspar- oder Datenrestriktionen
Stromsparmodi oder eingeschränkte Hintergrunddaten können verhindern, dass Apps Push-Benachrichtigungen senden. Überprüfe in den Einstellungen deines Geräts, ob für Grubhub Hintergrundaktivitäten erlaubt sind und ob das Energiesparprofil nicht zu restriktiv ist. Deaktiviere gegebenenfalls Energiesparmodi oder füge die Grubhub-App zu einer Ausnahmeliste hinzu.
Kontakt zum Grubhub-Support
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, kann ein technisches Problem mit der App oder deinem Account vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, den Grubhub-Kundenservice zu kontaktieren. Du findest den Support meist über die Grubhub-Website oder in der App selbst unter Hilfe oder Kontakt. Beschreibe dort dein Problem möglichst detailliert, damit dir gezielt geholfen werden kann.