Wie behebe ich Probleme mit der Bildschirmaufnahme nach einem iOS-Update?
- Überprüfung der Einstellungen
- Neustart des Geräts
- Aktualisierung der Apps und des Systems
- Speicherplatz und Rechte überprüfen
- Zurücksetzen der Einstellungen
- Kontakt mit dem Apple Support
Überprüfung der Einstellungen
Nach einem iOS-Update kann es vorkommen, dass die Bildschirmaufnahme-Funktion nicht wie gewohnt funktioniert. Ein erster Schritt zur Fehlerbehebung ist das Überprüfen der Einstellungen. Gehen Sie dazu in die "Einstellungen"-App und navigieren Sie zum Kontrollzentrum. Dort sollten Sie sicherstellen, dass die Bildschirmaufnahme im Abschnitt "Weitere Steuerelemente" hinzugefügt wurde. Ist das Symbol für die Bildschirmaufnahme nicht im Kontrollzentrum, können Sie es hier hinzufügen, damit Sie die Funktion schnell aktivieren können.
Neustart des Geräts
Oftmals lassen sich kleinere Softwareprobleme durch einen einfachen Neustart beheben. Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint. Schalten Sie das Gerät aus und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie es wieder einschalten. Nach dem Neustart testen Sie erneut, ob die Bildschirmaufnahme funktioniert.
Aktualisierung der Apps und des Systems
Manchmal liegt der Fehler nicht direkt an der iOS-Funktion, sondern an der App, mit der Sie die Bildschirmaufnahme testen möchten. Überprüfen Sie im App Store, ob Updates für Ihre Apps verfügbar sind, und installieren Sie diese. Zudem kann ein kleiner Folge-Patch von Apple das Problem beheben. Gehen Sie daher in den Einstellungen auf "Allgemein" und dann auf "Softwareupdate", um sicherzustellen, dass Ihr iOS auf dem neuesten Stand ist.
Speicherplatz und Rechte überprüfen
Eine fehlende Funktion kann auch mit unzureichendem Speicherplatz zusammenhängen. Prüfen Sie unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher", ob genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Ebenso sollten Sie überprüfen, ob der Bildschirmaufnahme-Dienst die notwendigen Rechte hat. Insbesondere Apps, die auf das Mikrofon für die Tonaufnahme während der Bildschirmaufnahme zugreifen, benötigen entsprechende Freigaben unter "Einstellungen" > "Datenschutz" > "Mikrofon".
Zurücksetzen der Einstellungen
Wenn weiterhin Probleme bestehen, kann ein Zurücksetzen der Einstellungen helfen. Dabei werden keine persönlichen Daten gelöscht, aber Einstellungen wie WLAN-Passwörter, Netzwerke oder Bildschirm- und Tonkonfigurationen werden auf Standardwerte zurückgesetzt. Gehen Sie dazu in die "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Alle Einstellungen zurücksetzen". Nach dem Vorgang müssen Sie Ihre Einstellungen neu anpassen, oft funktioniert die Bildschirmaufnahme danach jedoch wieder einwandfrei.
Kontakt mit dem Apple Support
Haben alle beschriebenen Maßnahmen keinen Erfolg, empfiehlt es sich, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Apple Store aufzusuchen. Dort können Experten eine tiefere Diagnose vornehmen oder eventuell erforderliche Reparaturen oder Softwarelösungen anbieten.