Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten in der Versicherer-App?
- Einloggen in die App
- Zum Bereich Persönliche Daten navigieren
- Persönliche Daten bearbeiten
- Änderungen überprüfen und speichern
- Bestätigung der Änderungen
- Hilfestellung bei Problemen
Einloggen in die App
Zunächst müssen Sie die Versicherer-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet öffnen. Geben Sie Ihre Zugangsdaten, wie Benutzernamen und Passwort, ein, um sich in Ihr persönliches Benutzerkonto einzuloggen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion Passwort vergessen um ein neues Passwort anzulegen.
Zum Bereich Persönliche Daten navigieren
Nach dem erfolgreichen Login suchen Sie im Hauptmenü der App nach dem Bereich, der Ihre persönlichen Informationen verwaltet. Dieser Bereich kann je nach App verschieden benannt sein, häufig finden Sie ihn unter Profil, Einstellungen oder Meine Daten. Öffnen Sie diesen Abschnitt, um Ihre gespeicherten Angaben einzusehen.
Persönliche Daten bearbeiten
Im Bereich Persönliche Daten können Sie Ihre Angaben wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Bankverbindung ändern. Klicken Sie auf die jeweilige Information, die Sie aktualisieren möchten, und geben Sie die neuen Daten ein. Manche Apps zeigen ein Bearbeiten-Symbol (wie einen Stift) an, das Sie zuerst antippen müssen, um Änderungen vorzunehmen.
Änderungen überprüfen und speichern
Nachdem Sie die gewünschten Daten geändert haben, sollten Sie Ihre Eingaben sorgfältig überprüfen, um Fehler zu vermeiden. Anschließend speichern Sie die Änderungen durch das Tippen auf eine Schaltfläche, die meist mit Speichern, Aktualisieren oder Absenden beschriftet ist. Nur wenn Sie diesen Schritt ausführen, werden Ihre Daten tatsächlich aktualisiert.
Bestätigung der Änderungen
In vielen Fällen erhalten Sie nach der Aktualisierung eine Bestätigungsmeldung in der App oder eine E-Mail, die die erfolgreichen Änderungen bestätigt. Prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Bestätigungsmail in Ihrem Posteingang finden.
Hilfestellung bei Problemen
Falls Sie Schwierigkeiten beim Ändern Ihrer Daten haben oder unsicher sind, wie Sie vorgehen sollen, können Sie den Kundenservice Ihres Versicherers kontaktieren. Häufig gibt es in der App auch einen Hilfebereich oder eine Chatfunktion, die Ihnen zusätzliche Unterstützung bieten.