Wie aktualisiere ich die STARZ-App auf meinem Smart-TV?
- Vorbereitende Hinweise
- Automatische Aktualisierung prüfen
- Manuelle Aktualisierung über den App-Store Ihres Geräts
- Alternative: App deinstallieren und neu installieren
- Fehlerbehebung bei Problemen
- Abschluss
Vorbereitende Hinweise
Bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Smart-TV mit dem Internet verbunden ist und genügend Speicherplatz verfügbar ist. Manche Updates setzen eine stabile WLAN- oder Ethernet-Verbindung voraus; bei schwachem Signal kann die Installation fehlschlagen. Notieren Sie auch die genaue Modellbezeichnung Ihres Fernsehers und das Betriebssystem (z. B. Android TV, Samsung Tizen, LG webOS), denn die Schritte unterscheiden sich je nach Plattform leicht.
Automatische Aktualisierung prüfen
Viele Smart-TVs laden App-Updates automatisch herunter und installieren sie im Hintergrund, wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist. Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen Ihres Fernsehers unter „Apps“, „Anwendungen“ oder „Software-Updates“, ob die Option für automatische App-Updates aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, sollte die STARZ-App automatisch aktualisiert werden, sobald ein Update verfügbar ist und das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
Manuelle Aktualisierung über den App-Store Ihres Geräts
Falls die automatische Aktualisierung nicht aktiviert ist oder Sie die Aktualisierung sofort anstoßen möchten, öffnen Sie den App-Store Ihres Fernsehers (bei Android TV: Google Play Store; bei Samsung: Samsung TV Plus/App Store; bei LG: LG Content Store; bei anderen Herstellern entsprechend). Suchen Sie dort nach „STARZ“. Wird eine neue Version angeboten, sehen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“ statt „Öffnen“. Wählen Sie „Aktualisieren“ und warten Sie, bis der Download und die Installation abgeschlossen sind. Nach Abschluss kann es sinnvoll sein, die App einmal zu starten, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.
Alternative: App deinstallieren und neu installieren
Wenn kein Update angeboten wird oder die Aktualisierung fehlschlägt, kann das Deinstallieren und anschließende Neuinstallieren der STARZ-App helfen. Gehen Sie in die App-Verwaltung Ihres Fernsehers, wählen Sie STARZ und dann „Deinstallieren“ oder „Entfernen“. Starten Sie den Fernseher ggf. neu, öffnen Sie den App-Store und laden Sie STARZ erneut herunter und installieren Sie die App. Dadurch wird die neueste verfügbare Version installiert; achten Sie darauf, Ihre Login-Daten zur Hand zu haben, weil Sie sich danach erneut anmelden müssen.
Fehlerbehebung bei Problemen
Sollte die Aktualisierung weiterhin scheitern, prüfen Sie die Internetverbindung durch Öffnen anderer Apps oder durch einen Geschwindigkeitstest. Löschen Sie gegebenenfalls den Cache der App (falls Ihr TV dies erlaubt) oder führen Sie einen Netzwerkneustart durch (Router kurz vom Strom nehmen). Prüfen Sie, ob für Ihr TV-Modell Firmware-Updates vorhanden sind, denn veraltete Systemsoftware kann App-Updates verhindern. Falls nichts hilft, besuchen Sie die Support-Seite von STARZ oder den Kundendienst Ihres TV-Herstellers; dort finden Sie gerätespezifische Hinweise oder Fehlerbehebungen.
Abschluss
Nach erfolgreicher Aktualisierung starten Sie die STARZ-App und prüfen Sie die Funktionen, ob z. B. Streams starten und Sie angemeldet bleiben. Notieren Sie sich ggf. die Versionsnummer in den App-Informationen, damit Sie bei späteren Problemen leichter debuggen können.