Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der AXA App?
- Einleitung
- Vorbereitung
- Schritte zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Abschluss und Hinweise
Einleitung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhöht die Sicherheit Ihres AXA-Kontos, indem sie eine zusätzliche Schutzschicht neben dem Passwort einführt. Durch diese Funktion müssen Sie bei der Anmeldung neben Ihrem Passwort noch einen zweiten Bestätigungscode eingeben, der beispielsweise per SMS oder über eine Authentifikator-App gesendet wird. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der AXA App Schritt für Schritt aktivieren können.
Vorbereitung
Bevor Sie mit der Aktivierung beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf Ihr Smartphone haben, auf dem die AXA App installiert ist. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten wie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in Ihrem Profil aktuell sind, da diese für den Empfang des Verifizierungscodes benötigt werden.
Schritte zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Öffnen Sie zunächst die AXA App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Anschließend navigieren Sie zum Bereich Einstellungen oder Sicherheit, der sich meist im Menü der App befindet. Dort finden Sie die Option Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA. Tippen Sie darauf, um den Aktivierungsprozess zu starten.
Im nächsten Schritt haben Sie meistens die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Methoden der zweiten Faktor-Authentifizierung zu wählen. Typischerweise stehen Optionen wie der Versand eines Codes per SMS, eine E-Mail oder die Nutzung einer Authentifikator-App wie Google Authenticator oder Authy zur Verfügung. Wählen Sie die für Sie passende Methode aus.
Falls Sie eine Authentifikator-App verwenden möchten, zeigt Ihnen die AXA App einen QR-Code oder einen Schlüssel an, den Sie in Ihrer Authentifikator-App scannen beziehungsweise eingeben müssen. Dadurch wird ein Verbindungskonto eingerichtet, das Ihnen bei jeder Anmeldung einen zeitlich begrenzten Einmal-Code generiert.
Nach der Einrichtung fordert die AXA App Sie auf, einen Testcode einzugeben, um sicherzustellen, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung korrekt konfiguriert wurde. Geben Sie den erhaltenen oder generierten Code ein und bestätigen Sie die Eingabe.
Abschluss und Hinweise
Wenn der Test erfolgreich war, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem AXA-Konto aktiviert. Von nun an müssen Sie bei jeder Anmeldung neben Ihrem Passwort auch den zweiten Faktor eingeben. Es ist empfehlenswert, Backup-Codes, sofern angeboten, sicher zu speichern. Diese können Ihnen helfen, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr zweites Gerät haben.
Falls Sie Probleme bei der Aktivierung oder Fragen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung haben, steht Ihnen der AXA Kundenservice zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.