Was tun, wenn die Shazam-App nach einem Betriebssystem-Update nicht mehr funktioniert?
- Überprüfen der Kompatibilität mit dem neuen Betriebssystem
- App aktualisieren und neu starten
- App-Daten und Cache löschen
- Neuinstallation der Shazam-App
- Überprüfen von Berechtigungen und Internetverbindung
- System-Update prüfen und gegebenenfalls zurücksetzen
- Kontakt zum Shazam-Support und Community
- Zusammenfassung
Überprüfen der Kompatibilität mit dem neuen Betriebssystem
Nach einem Betriebssystem-Update kann es vorkommen, dass bestimmte Apps vorübergehend nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Es ist wichtig zu prüfen, ob die aktuell installierte Version von Shazam mit der neuen Betriebssystemversion kompatibel ist. Besuchen Sie hierzu den App Store (App Store bei iOS oder Google Play Store bei Android) und lesen Sie die Informationen zur App. Häufig geben Entwickler an, welche Betriebssystemversionen unterstützt werden. Sollte Ihre Version nicht kompatibel sein, ist ein Update der App notwendig.
App aktualisieren und neu starten
Manchmal beheben Entwickler auftretende Probleme nach Betriebssystem-Updates schnell durch Updates der App. Öffnen Sie daher den jeweiligen Store, suchen Sie nach Shazam und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Nach der Aktualisierung kann es hilfreich sein, das Gerät neu zu starten, um eventuelle Zwischenspeicher oder temporäre Fehler auszuschließen.
App-Daten und Cache löschen
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann das Löschen der App-Daten und des Caches helfen. Bei Android-Geräten können Sie dies in den Einstellungen unter Apps > Shazam > Speicher tun. Dort gibt es die Möglichkeit, den Cache zu löschen oder die App-Daten zu entfernen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der App-Daten möglicherweise persönliche Einstellungen oder gespeicherte Songs verloren gehen können. Bei iOS ist diese Option nicht so direkt verfügbar, hier kann alternativ die App deinstalliert und neu installiert werden, um ähnliche Effekte zu erzielen.
Neuinstallation der Shazam-App
Eine vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation der Shazam-App kann viele Probleme beheben. Entfernen Sie die App vom Gerät und laden Sie sie anschließend erneut aus dem jeweiligen App Store herunter. Dadurch werden fehlerhafte Dateien oder beschädigte Installationen beseitigt.
Überprüfen von Berechtigungen und Internetverbindung
Shazam benötigt Zugriff auf das Mikrofon des Geräts sowie eine funktionierende Internetverbindung. Nach einem Systemupdate könnten sich die Berechtigungen geändert haben oder zurückgesetzt worden sein. Prüfen Sie in den Einstellungen, ob Shazam die nötigen Rechte besitzt, und stellen Sie sicher, dass eine stabile Internetverbindung besteht, da Shazam die aufgenommenen Audioinhalte an Server sendet, um Songs zu erkennen.
System-Update prüfen und gegebenenfalls zurücksetzen
In seltenen Fällen kann das Betriebssystem-Update selbst Fehler verursachen, die Apps wie Shazam beeinträchtigen. Prüfen Sie, ob weitere Updates des Betriebssystems verfügbar sind, die Fehlerkorrekturen enthalten. Sollte das Problem weiterhin bestehen und andere Apps ebenfalls betroffen sein, kann es sinnvoll sein, das Betriebssystem-Update zurückzusetzen oder eine Wiederherstellung des Geräts durchzuführen. Dies sollte aber nur als letzter Ausweg und mit entsprechender Datensicherung in Betracht gezogen werden.
Kontakt zum Shazam-Support und Community
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, kann ein Kontakt zum Shazam-Support hilfreich sein. Dort können Sie das Problem schildern und möglicherweise spezifische Hinweise erhalten. Zudem besteht die Möglichkeit, in Online-Foren oder Communities nach ähnlichen Erfahrungen zu suchen, da Nutzer häufig ihre Lösungen teilen und wertvolle Tipps geben.
Zusammenfassung
Fassen lässt sich sagen, dass die erste Maßnahme nach einem Betriebssystem-Update das Aktualisieren der Shazam-App ist. Anschließend sollte ein Neustart des Geräts erfolgen. Sollte die App weiterhin nicht funktionieren, sind das Löschen von App-Daten, eine Neuinstallation und die Überprüfung der Berechtigungen hilfreiche Schritte. In manchen Fällen ist es notwendig, das Betriebssystem zu aktualisieren oder den Support zu kontaktieren. Geduld und systematisches Vorgehen helfen dabei, Shazam wieder zum Laufen zu bringen.