Was tun, wenn die Kamera in Pokémon GO nicht funktioniert?
- Überprüfen der Kamera-Berechtigungen
- Neustart der App und des Geräts
- Aktualisierung der App und des Betriebssystems
- Prüfung der Hardwarefunktion der Kamera
- Cache und App-Daten löschen
- Neuinstallation der App
- Kontakt zum Support und weitere Tipps
Überprüfen der Kamera-Berechtigungen
Wenn die Kamera in Pokémon GO nicht funktioniert, ist der erste Schritt, die Berechtigungen der App zu überprüfen. Häufig verhindert eine fehlende oder abgelehnte Kameraberechtigung, dass das Spiel die Kamera nutzen kann. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones, navigieren Sie zu den Apps oder Anwendungen, suchen Sie Pokémon GO und prüfen Sie unter Berechtigungen oder App-Berechtigungen, ob die Kamera aktiviert ist. Sollte die Kamera-Berechtigung deaktiviert sein, schalten Sie diese ein und starten Sie die App neu.
Neustart der App und des Geräts
Manchmal können temporäre Softwareprobleme die Kamerafunktion beeinträchtigen. Schließen Sie Pokémon GO komplett (Force Stop auf Android oder durch das Schließen der App im App-Switcher auf iOS) und starten Sie die Anwendung erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie das Smartphone neu, um eventuell festhängende Prozesse oder Softwarefehler zu beheben.
Aktualisierung der App und des Betriebssystems
Veraltete Software kann zu Kompatibilitätsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass Pokémon GO auf dem neuesten Stand ist, indem Sie den App-Store besuchen und nach Updates suchen. Ebenso sollten Sie prüfen, ob Ihr Betriebssystem eine Aktualisierung benötigt, da veraltete Systeme manchmal Probleme mit Kamerazugriffen verursachen können.
Prüfung der Hardwarefunktion der Kamera
Ein weiteres mögliches Problem ist eine defekte Kamera-Hardware. Testen Sie deshalb, ob die Kamera außerhalb von Pokémon GO in anderen Anwendungen (z.B. der Standard-Kamera-App oder anderen Apps mit Kamerazugriff) funktioniert. Falls die Kamera überall nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor, der von einem Techniker überprüft werden sollte.
Cache und App-Daten löschen
Auf Android-Geräten kann das Löschen des Caches oder der App-Daten für Pokémon GO helfen, Probleme mit der Kamera zu lösen. Diese Option finden Sie in den App-Einstellungen. Achtung: Beim Löschen der App-Daten werden ggf. gespeicherte Einstellungen zurückgesetzt, der Spielstand selbst ist jedoch durch das Konto gesichert.
Neuinstallation der App
Wenn alle anderen Maßnahmen nicht helfen, kann eine Neuinstallation der App sinnvoll sein. Deinstallieren Sie Pokémon GO vollständig und laden Sie die App anschließend erneut aus dem offiziellen Store herunter. Dadurch werden mögliche beschädigte Dateien ersetzt.
Kontakt zum Support und weitere Tipps
Sollte die Kamera weiterhin nicht funktionieren, obwohl alle genannten Schritte erfolglos blieben, empfiehlt es sich, den Pokémon GO Support zu kontaktieren. Es kann auch helfen, in Foren oder Community-Gruppen nach ähnlichen Problemen und Lösungen zu suchen. Manchmal sind auch Geräte-spezifische Probleme oder temporäre Bugs seitens der App Ursache für Kamera-Ausfälle.