Was tun, wenn die In-App-Käufe in Pokémon GO nicht funktionieren?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Kontostand und Zahlungsmethode kontrollieren
- App- und Betriebssystem-Updates durchführen
- Cache und Daten der App löschen
- In-App-Kauf- und Geräteeinstellungen prüfen
- Support kontaktieren und Fehlermeldungen prüfen
- Zusammenfassung
Überprüfung der Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist essenziell für den reibungslosen Ablauf von In-App-Käufen in Pokémon GO. Wenn der Kauf nicht abgeschlossen werden kann, sollte zuerst geprüft werden, ob eine zuverlässige Verbindung besteht. Hierzu kann ein Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten helfen, um Verbindungsprobleme auszuschließen.
Kontostand und Zahlungsmethode kontrollieren
Ein häufiger Grund, warum In-App-Käufe fehlschlagen, ist ein unzureichendes Guthaben oder ein Problem mit der hinterlegten Zahlungsmethode. Nutzer sollten sicherstellen, dass genügend Geld auf dem Konto vorhanden ist oder die Kreditkarte beziehungsweise das PayPal-Konto gültig und belastbar ist. Außerdem kann das erneute Hinzufügen oder Aktualisieren der Zahlungsmethode in den Einstellungen des App-Stores Probleme beheben.
App- und Betriebssystem-Updates durchführen
Manchmal verursachen veraltete Versionen der Pokémon GO-App oder des Betriebssystems Probleme bei Käufen. Es ist ratsam, sicherzustellen, dass sowohl das Betriebssystem des Smartphones als auch die Spiel-App auf dem neuesten Stand sind. Updates enthalten oft wichtige Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die In-App-Käufe beeinflussen können.
Cache und Daten der App löschen
Beschädigte oder veraltete App-Daten können hin und wieder zu Störungen führen. Das Löschen des Caches oder der App-Daten (bei Android-Geräten) oder ein Neustart der App nach einem Schließen im Hintergrund kann helfen, diese Probleme zu beheben. Bei iOS-Geräten ist ein Neuinstallieren der App oft hilfreich.
In-App-Kauf- und Geräteeinstellungen prüfen
In den Geräteeinstellungen kann es Einschränkungen für In-App-Käufe geben, insbesondere wenn Jugendschutzeinstellungen oder Kaufbeschränkungen aktiviert sind. Es ist sinnvoll, diese Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Auch eine Abmeldung vom App-Store und erneutes Anmelden können helfen, um mögliche Authentifizierungsprobleme zu beheben.
Support kontaktieren und Fehlermeldungen prüfen
Wenn alle vorherigen Schritte keine Lösung bringen, empfiehlt es sich, den Niantic-Support zu kontaktieren oder die Hilfeseiten von Pokémon GO aufzusuchen. Dort können spezielle Fehlermeldungen oder Systemstatusnachrichten eingesehen werden, die auf temporäre Störungen oder Wartungsarbeiten hinweisen. Im Kontakt mit dem Support sollten möglichst genaue Angaben zu Gerät, Betriebssystem und Zahlungsinformationen gemacht werden, um eine schnelle Hilfe zu gewährleisten.
Zusammenfassung
Das Problem mit nicht funktionierenden In-App-Käufen in Pokémon GO kann verschiedene Ursachen haben, darunter Probleme mit der Internetverbindung, Zahlungsinformationen, App- oder Systemupdates, Einschränkungen in den Einstellungen oder temporäre Serverprobleme. Durch systematisches Überprüfen dieser Punkte lassen sich die meisten Schwierigkeiten beheben, sodass einem erfolgreichen Kauf nichts im Wege steht.