Was tun, wenn die Bildqualität in der Crunchyroll-App sehr schlecht ist?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Einstellungen der Bildqualität in der App anpassen
- App auf Updates prüfen und neu starten
- Geräteleistung und Display überprüfen
- Caches leeren und App-Daten zurücksetzen
- Kontakt zum Support und weitere Hilfsmittel
Überprüfung der Internetverbindung
Eine der häufigsten Ursachen für eine schlechte Bildqualität in Streaming-Apps wie Crunchyroll ist eine instabile oder langsame Internetverbindung. Damit die App Inhalte in hoher Qualität abspielen kann, wird eine ausreichende Bandbreite benötigt. Prüfen Sie daher zunächst Ihre Internetverbindung, indem Sie beispielsweise andere Streaming-Dienste testen oder eine Geschwindigkeitstest-App verwenden. Falls die Verbindung langsam oder instabil ist, versuchen Sie, sich näher an Ihren Router zu begeben, ein WLAN-Netzwerk statt mobiler Daten zu nutzen oder den Router neu zu starten. Auch das Wechseln zu einem leistungsfähigeren Netzwerk kann die Bildqualität verbessern.
Einstellungen der Bildqualität in der App anpassen
Crunchyroll bietet in der App oft die Möglichkeit, die Videoqualität manuell einzustellen. Dies kann unter Umständen standardmäßig auf eine niedrigere Qualität eingestellt sein, um Datenvolumen zu sparen oder bei schwacher Verbindung ein ruckelfreies Abspielen zu gewährleisten. Öffnen Sie die Einstellungen innerhalb der Crunchyroll-App oder die Wiedergabeoptionen während des Abspielens eines Videos und suchen Sie nach einer Option zur Qualitätseinstellung. Stellen Sie diese auf "Hoch" oder die bestmögliche verfügbare Auflösung, sofern dies Ihre Verbindung und Ihr Endgerät zulassen. Beachten Sie, dass eine höhere Qualität mehr Daten verbraucht und bei schlechter Internetverbindung zu Pufferungen führen kann.
App auf Updates prüfen und neu starten
Veraltete Versionen der Crunchyroll-App können gelegentlich performance- oder qualitätsbezogene Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem jeweiligen App-Store installiert haben. Updates enthalten häufig Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die sich positiv auf die Bildqualität auswirken können. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie die App anschließend neu. Manchmal hilft auch ein vollständiger Neustart des Geräts, um temporäre Softwareprobleme zu beheben.
Geräteleistung und Display überprüfen
Die Bildqualität kann auch durch die Leistungsfähigkeit Ihres Endgeräts beeinflusst werden. Ältere oder leistungsschwache Geräte sind manchmal nicht in der Lage, HD-Streams flüssig darzustellen, was zu schlechter Bildqualität führen kann. Auch die Bildschirmauflösung und -größe spielen eine Rolle: Ein kleines Display mit niedriger Auflösung kann HD-Inhalte nur begrenzt darstellen. Zudem kann eine deaktivierte oder falsche Bildschirmeinstellung, wie etwa eine reduzierte Displayhelligkeit oder ein aktivierter Energiesparmodus, die Bildwiedergabe negativ beeinflussen. Prüfen Sie daher diese Faktoren und deaktivieren Sie gegebenenfalls Energiesparfunktionen während des Streamings.
Caches leeren und App-Daten zurücksetzen
Manchmal können beschädigte oder alte temporäre Dateien in der App zu Problemen bei der Wiedergabe führen, darunter auch eine schlechte Bildqualität. Durch das Leeren des App-Caches oder gar das Zurücksetzen der App-Daten verschwinden solche möglichen Störungen. Dies kann meist über die Geräteeinstellungen unter "Apps" oder "Anwendungen" durchgeführt werden, indem Sie Crunchyroll auswählen und dort die Option zum Löschen von Cache oder Daten wählen. Beachten Sie, dass beim Löschen der App-Daten persönliche Einstellungen oder Anmeldedaten verloren gehen können, weshalb Sie sich danach erneut anmelden müssen.
Kontakt zum Support und weitere Hilfsmittel
Falls alle oben genannten Maßnahmen nicht helfen und die Bildqualität weiterhin unbefriedigend ist, kann ein Problem auf Seiten von Crunchyroll vorliegen, beispielsweise durch Serverprobleme oder regional begrenzte Inhaltsbereitstellung. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Crunchyroll-Kundensupport zu kontaktieren und das Problem detailliert zu schildern. Darüber hinaus können Online-Foren oder Community-Seiten hilfreiche Tipps bieten, da andere Nutzer möglicherweise ähnliche Schwierigkeiten hatten und Lösungen gefunden haben. Gegebenenfalls hilft auch die Neuinstallation der App als letzter Schritt.