Was kann ich tun, wenn Thunderbird beim Starten abstürzt?
- Ursachenklärung und erste Schritte
- Thunderbird im abgesicherten Modus starten
- Profil reparieren und neues Profil anlegen
- Thunderbird aktualisieren oder neu installieren
- Cache und temporäre Dateien löschen
- Überprüfung von Add-ons und Konfigurationen
- Systembedingte Ursachen prüfen
- Zusammenfassung
Ursachenklärung und erste Schritte
Wenn Thunderbird beim Starten abstürzt, kann dies mehrere Gründe haben, zum Beispiel beschädigte Konfigurationsdateien, inkompatible Add-ons oder Probleme mit dem Profil. Zunächst sollten Sie versuchen, Thunderbird im abgesicherten Modus zu starten, da dieser Modus ohne installierte Erweiterungen und mit standardmäßigen Einstellungen startet. Dadurch lässt sich überprüfen, ob eine Erweiterung oder eine Konfiguration den Absturz verursacht.
Thunderbird im abgesicherten Modus starten
Um Thunderbird im abgesicherten Modus zu starten, halten Sie die Shift-Taste (unter Windows) oder die Option-Taste (unter macOS) gedrückt, während Sie Thunderbird starten. Danach öffnet sich ein Fenster, in dem Sie bestätigen können, dass Thunderbird ohne Add-ons gestartet wird. Lässt sich das Programm so starten, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an einer Erweiterung oder einer Einstellung. Sie können dann nacheinander einzelne Add-ons deaktivieren oder zurücksetzen, um den Schuldigen zu finden.
Profil reparieren und neues Profil anlegen
Thunderbird speichert alle Nutzerdaten und Einstellungen in einem Profilordner. Ist dieser beschädigt, kann das ebenfalls zu Abstürzen führen. Sie können versuchen, ein neues Profil anzulegen, ohne Ihre bestehende Daten zu verlieren. Öffnen Sie dazu den Profilmanager, indem Sie Thunderbird mit dem Befehl thunderbird.exe -P (unter Windows) oder ./thunderbird -P (unter Linux/macOS im Terminal) starten. Im Profilmanager können Sie ein neues Profil erstellen. Wenn Thunderbird anschließend mit dem neuen Profil startet, lag der Fehler wahrscheinlich am alten Profil. Um alte E-Mails und Einstellungen zu übertragen, können Sie einzelne Daten aus dem alten Profil kopieren oder die Ordner manuell sichern.
Thunderbird aktualisieren oder neu installieren
Ein weiteres Problem kann eine veraltete oder beschädigte Installation sein. Überprüfen Sie, ob die neueste Thunderbird-Version installiert ist, da Updates häufig Fehler beheben. Laden Sie alternativ die aktuelle Version von der offiziellen Website herunter und installieren Sie diese neu. Dabei können Sie Ihre Profile behalten, wenn Sie den Standard-Pfad nicht verändern.
Cache und temporäre Dateien löschen
Manchmal verhindert auch ein beschädigter Cache oder temporäre Dateien den Start von Thunderbird. Sie können den Cacheordner im Thunderbird-Profilordner manuell löschen. Dazu navigieren Sie zu Ihrem Profilordner, welcher unter Windows typischerweise unter %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\ zu finden ist, und löschen den Ordner cache2. Beim nächsten Start legt Thunderbird den Cache neu an.
Überprüfung von Add-ons und Konfigurationen
Abgestürzte Starts können durch problematische Add-ons oder falsch konfigurierte Einstellungen ausgelöst werden. Sollten Sie im abgesicherten Modus erfolgreich starten können, deaktivieren Sie alle Erweiterungen und aktivieren Sie diese einzeln wieder, um den Übeltäter zu identifizieren. Auch eine Rücksetzung der Konfiguration auf Standard kann helfen, indem Sie die Datei prefs.js aus dem Profilordner temporär umbenennen. Thunderbird erstellt dann beim nächsten Start eine neue Konfigurationsdatei.
Systembedingte Ursachen prüfen
Stellen Sie auch sicher, dass keine Systemfaktoren wie Antivirenprogramme Thunderbird blockieren oder Ihre Grafikkartentreiber aktualisiert sind. Manchmal können Drittprogramme oder veraltete Treiber den Start von Anwendungen verhindern. Deaktivieren Sie temporär Sicherheitssoftware oder führen Sie Thunderbird mit Administratorrechten aus, um Fehlerquellen auszuschließen.
Zusammenfassung
Wenn Thunderbird beim Start abstürzt, empfiehlt es sich zunächst den abgesicherten Modus auszuprobieren, um Add-ons als Fehlerquelle auszuschließen. Danach ist die Überprüfung des Profils wichtig, eventuell durch anlegen eines neuen Profils. Updates und eine Neuinstallation können beschädigte Programmdateien beheben. Die Löschung von Cache und temporären Daten kann ebenfalls helfen. Zuletzt sollten Sie auch systembedingte Ursachen wie Antivirensoftware oder Treiber überprüfen. Mit diesen Maßnahmen lässt sich das Problem meist beheben und Thunderbird startet wieder zuverlässig.