Was kann ich tun, wenn Push-Benachrichtigungen der Walgreens-App nicht ankommen?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
- App-Einstellungen innerhalb der Walgreens-App kontrollieren
- Internetverbindung und Hintergrunddaten prüfen
- App- und Betriebssystem-Updates durchführen
- App neu starten oder neu installieren
- Systemweite Stummschaltung oder Fokus-Modus kontrollieren
- Kontakt zum Walgreens-Support aufnehmen
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen von der Walgreens-App erhalten, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone aktiviert sind. Sowohl bei iOS als auch bei Android finden Sie diese Einstellungen in den Geräteeinstellungen unter dem Punkt Benachrichtigungen oder Apps & Benachrichtigungen. Dort muss die Walgreens-App berechtigt sein, Benachrichtigungen zu senden. Achten Sie darauf, dass keine Stummschaltung oder Einschränkung aktiviert ist und dass Banner oder Sperrbildschirm als Anzeigeoption ausgewählt sind.
App-Einstellungen innerhalb der Walgreens-App kontrollieren
Neben den Geräte-Einstellungen verfügen viele Apps über eigene Benachrichtigungseinstellungen. Öffnen Sie die Walgreens-App und suchen Sie im Menü nach dem Abschnitt Einstellungen oder Benachrichtigungen. Stellen Sie sicher, dass Push-Benachrichtigungen dort generell aktiviert sind. Manchmal kann es vorkommen, dass einzelne Benachrichtigungsarten (etwa für Angebote, Erinnerungen oder Neuigkeiten) separat ein- oder ausgeschaltet werden können. Überprüfen Sie diese Optionen und passen sie gegebenenfalls an.
Internetverbindung und Hintergrunddaten prüfen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine aktive Internetverbindung, damit sie zugestellt werden können. Prüfen Sie daher, ob Ihr Gerät entweder mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist und eine stabile Verbindung hat. Zusätzlich sollten Sie sicherstellen, dass für die Walgreens-App Hintergrunddaten oder Hintergrundaktivitäten aktiviert sind. Gerade bei Android-Geräten kann es passieren, dass energiesparende Einstellungen oder Akkuoptimierungen die Hintergrundaktivitäten der App einschränken, was den Erhalt von Push-Nachrichten verhindert.
App- und Betriebssystem-Updates durchführen
Veraltete Versionen der Walgreens-App oder des Betriebssystems können ebenfalls Probleme mit Push-Benachrichtigungen verursachen. Kontrollieren Sie im jeweiligen App-Store, ob es ein Update für die Walgreens-App gibt, und installieren Sie dieses. Ebenso sollten Sie prüfen, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, da Updates häufig Fehlerbehebungen und Verbesserungen für die Benachrichtigungsfunktion enthalten.
App neu starten oder neu installieren
Wenn die obigen Schritte keine Besserung bringen, kann es hilfreich sein, die Walgreens-App komplett zu schließen und neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, hilft häufig eine Neuinstallation der App. Dabei werden eventuell fehlerhafte Cache-Daten oder Konfigurationsprobleme behoben. Nach der Neuinstallation müssen Sie sich eventuell neu anmelden und Ihre Benachrichtigungseinstellungen in der App erneut überprüfen.
Systemweite Stummschaltung oder Fokus-Modus kontrollieren
Manchmal verhindern systemweite Einstellungen wie der Nicht stören-Modus, Fokus- oder Ruhezeiten-Modus den Empfang von Push-Benachrichtigungen. Überprüfen Sie daher, ob eine solche Funktion auf Ihrem Gerät aktiviert ist und deaktivieren Sie sie, falls notwendig. Insbesondere bei iOS kann der Fokus-Modus Benachrichtigungen filtern oder blockieren, sofern nicht explizit Ausnahmen definiert wurden.
Kontakt zum Walgreens-Support aufnehmen
Wenn alle beschriebenen Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, kann das Problem auch auf Seiten von Walgreens liegen. Eventuell bestehen temporäre Störungen im Benachrichtigungssystem oder spezifische Kontoprobleme. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Walgreens-Kundendienst oder Support. Häufig finden sich auf der offiziellen Website oder innerhalb der App Kontaktmöglichkeiten, um direkt Hilfe anzufordern. Geben Sie dort möglichst genaue Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystem und der App-Version an, um die Fehlerdiagnose zu erleichtern.