Was kann ich tun, wenn Pokémon GO keine Internetverbindung herstellen kann?
- Überprüfe deine Internetverbindung
- Flugmodus ein- und ausschalten
- WLAN und Mobile Daten neu starten
- Pokémon GO und Gerät neustarten
- Überprüfe die App-Berechtigungen
- Cache und Daten der App löschen
- Überprüfe Serverstatus von Pokémon GO
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Kontakt zum Support
Überprüfe deine Internetverbindung
Wenn Pokémon GO keine Internetverbindung herstellen kann, ist der erste Schritt sicherzustellen, dass dein Gerät über eine funktionierende Internetverbindung verfügt. Prüfe, ob du mit deinem WLAN oder Mobile-Daten verbunden bist und versuche, eine Webseite im Browser zu öffnen oder eine andere App mit Internetzugang zu verwenden. Sollte dort ebenfalls keine Verbindung hergestellt werden können, liegt das Problem vermutlich an deinem Netzwerk.
Flugmodus ein- und ausschalten
Manchmal kann es helfen, den Flugmodus kurz zu aktivieren und wieder zu deaktivieren. Dies zwingt dein Gerät dazu, die Netzwerkverbindungen neu aufzubauen und kann kleinere Verbindungsprobleme beheben.
WLAN und Mobile Daten neu starten
Falls du WLAN verwendest, kannst du versuchen, das WLAN auszuschalten und wieder einzuschalten, oder dein Gerät kurz mit dem mobilen Datennetz verbinden. Umgekehrt gilt das auch: Solltest du Mobile Daten nutzen, versuche das WLAN einzuschalten und dich damit zu verbinden, sofern möglich.
Pokémon GO und Gerät neustarten
Starte Pokémon GO neu, indem du die App komplett schließt und erneut öffnest. Sollte das nicht helfen, starte dein Smartphone oder Tablet komplett neu. Ein Neustart behebt oft temporäre Softwareprobleme und kann die Netzwerkanbindung neu initialisieren.
Überprüfe die App-Berechtigungen
Pokémon GO benötigt Berechtigungen für den Zugriff auf das Internet. Stelle sicher, dass die App die Berechtigung hat, Daten zu senden und zu empfangen. Bei Android und iOS kannst du unter den App-Einstellungen überprüfen, ob der Internetzugang aktiviert ist und keine Einschränkungen bestehen.
Cache und Daten der App löschen
Besonders bei Android-Geräten kann es hilfreich sein, den Cache der Pokémon GO App zu leeren oder gegebenenfalls die gespeicherten Daten zurückzusetzen. Dies löscht temporäre Dateien, die beschädigt sein könnten und Verbindungsprobleme verursachen. Beachte aber, dass durch das Löschen der App-Daten eventuell gespeicherte Einstellungen verloren gehen können.
Überprüfe Serverstatus von Pokémon GO
Manchmal liegt die Ursache nicht bei dir, sondern die Pokémon GO Server sind vorübergehend nicht erreichbar oder werden gewartet. Überprüfe die offiziellen Niantic- oder Pokémon GO Social-Media-Kanäle oder Websites wie DownDetector, ob Serverprobleme gemeldet sind.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn alle anderen Maßnahmen fehlschlagen, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen deines Geräts helfen. Dabei werden WLAN-Passwörter, Bluetooth-Verbindungen und Mobilfunk-Einstellungen zurückgesetzt, weshalb du diese danach erneut eingeben musst. Dies behebt oft tiefere Verbindungsprobleme.
Kontakt zum Support
Falls das Problem weiterhin besteht, kannst du den Pokémon GO Support kontaktieren. Beschreibe das Problem so genau wie möglich, inklusive Gerätetyp, Betriebssystemversion und allen bisherigen Schritten, die du unternommen hast. Der Support kann dir gezielter helfen oder über bekannte Probleme informieren.
Mit diesen Schritten solltest du in den meisten Fällen die Ursache für die fehlende Internetverbindung bei Pokémon GO finden und beheben können, um wieder ohne Probleme spielen zu können.