Was kann ich tun, wenn Dragon City im Ladebildschirm hängen bleibt?
- Ursachen für das Problem
- Überprüfung der Internetverbindung
- App neu starten und Gerät neu starten
- Cache und Spieldaten löschen
- App aktualisieren oder neu installieren
- Serverstatus prüfen
- Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Ursachen für das Problem
Wenn Dragon City beim Starten im Ladebildschirm hängen bleibt, kann das verschiedene Gründe haben. Häufig liegt es an Verbindungsproblemen, beschädigten Spieldaten oder Problemen mit der App-Version. Manchmal sind auch temporäre Serverprobleme des Spiels die Ursache.
Überprüfung der Internetverbindung
Ein erster Schritt sollte immer die Überprüfung der Internetverbindung sein. Dragon City benötigt eine stabile Verbindung, um korrekt zu starten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem zuverlässigen WLAN oder mobilen Netzwerk verbunden ist. Ein Wechsel zwischen WLAN und mobiler Datenverbindung kann helfen, um auszuschließen, dass das Problem an der aktuellen Netzwerkverbindung liegt.
App neu starten und Gerät neu starten
Manchmal genügt es, die App komplett zu schließen und neu zu starten. Beenden Sie Dragon City vollständig, indem Sie es aus dem Task-Manager entfernen oder über die App-Verwaltung schließen. Starten Sie die App dann erneut. Falls das nicht hilft, kann auch ein Neustart des Smartphones oder Tablets Probleme beseitigen, da so temporäre Systemfehler oder Speicherprobleme behoben werden.
Cache und Spieldaten löschen
Ein voller oder beschädigter Cache kann dazu führen, dass das Spiel nicht richtig lädt. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts zu den Apps, wählen Sie Dragon City aus und löschen Sie den Cache. Vorsicht ist bei den Spieldaten geboten: Das Löschen der Daten kann zum Verlust des Spielfortschritts führen, sofern dieser nicht über ein Konto gesichert ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Spielkonto (z. B. Facebook oder Google Play Games) verbunden ist, bevor Sie Daten löschen.
App aktualisieren oder neu installieren
Eine veraltete App-Version kann ebenfalls Ursache des Problems sein. Prüfen Sie im App Store oder bei Google Play, ob es ein Update für Dragon City gibt und installieren Sie dieses. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann eine komplette Deinstallation gefolgt von einer Neuinstallation Abhilfe schaffen. Dabei werden alle App-Dateien erneuert, was oft Fehler behebt.
Serverstatus prüfen
Manchmal liegt das Problem nicht bei Ihnen, sondern bei den Spielservern. Informieren Sie sich auf der offiziellen Website oder in den sozialen Netzwerken von Dragon City, ob es aktuell Wartungsarbeiten oder Störungen gibt. Wenn die Server nicht erreichbar sind, müssen Sie leider warten, bis der Betreiber das Problem behoben hat.
Kontakt zum Support
Wenn keiner der genannten Schritte zum Erfolg führt, empfiehlt es sich, den Kundensupport von Dragon City zu kontaktieren. Beschreiben Sie dort detailliert Ihr Problem, dabei helfen Screenshots vom Ladebildschirm. Der Support kann manchmal individuelle Lösungen oder weitere Hilfestellungen anbieten.
Zusammenfassung
Dragon City kann aus verschiedenen Gründen im Ladebildschirm hängen bleiben. Eine stabile Internetverbindung, das Neustarten der App und des Geräts, das Löschen des Caches, App-Updates oder eine Neuinstallation sind die gängigsten Lösungsmöglichkeiten. Außerdem lohnt sich ein Blick auf den Serverstatus und gegebenenfalls eine Kontaktaufnahme mit dem Support.