Was kann ich tun, wenn die TextNow-App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfen der App-Berechtigungen
- Prüfen der Netzwerkkonnektivität
- App und System aktualisieren
- Hintergrundaktivität und Energiesparmodus prüfen
- App-Daten und Cache löschen oder neu installieren
- Push-Benachrichtigungen in der App aktivieren
- Weitere Hilfsmöglichkeiten und Support kontaktieren
Überprüfen der App-Berechtigungen
Ein häufiger Grund, warum Push-Benachrichtigungen nicht ankommen, ist das Fehlen der notwendigen Berechtigungen. Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob die TextNow-App die Berechtigung erhalten hat, Benachrichtigungen zu senden. Auf Android-Geräten finden Sie dies unter Einstellungen > Apps > TextNow > Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen aktiviert sind. Auf iOS-Geräten gehen Sie zu Einstellungen > Mitteilungen > TextNow und stellen Sie sicher, dass Mitteilungen erlaubt sind.
Prüfen der Netzwerkkonnektivität
Push-Benachrichtigungen funktionieren über das Internet, daher ist eine stabile Netzwerkverbindung notwendig. Wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechtem Empfang befinden oder Ihr WLAN oder mobile Daten deaktiviert sind, kann dies die Zustellung der Benachrichtigungen verhindern. Versuchen Sie, die Verbindung zu wechseln oder das Gerät neu zu starten, um die Netzwerkverbindung zu erneuern.
App und System aktualisieren
Es ist wichtig sicherzustellen, dass sowohl die TextNow-App als auch das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neuesten Stand sind. Entwickler beheben häufig Bugs und verbessern die Push-Benachrichtigungen mit Updates. Öffnen Sie den Google Play Store oder App Store, um zu prüfen, ob ein Update für TextNow verfügbar ist. Ebenso sollten Sie unter den Systemeinstellungen nach verfügbaren Betriebssystem-Updates schauen und diese gegebenenfalls installieren.
Hintergrundaktivität und Energiesparmodus prüfen
Moderne Smartphones haben oft Energieverwaltungssysteme, die Apps im Hintergrund einschränken. Prüfen Sie, ob TextNow vom Energiesparmodus oder vom automatischen Schließen im Hintergrund betroffen ist. Auf Android kann dies in den Einstellungen unter Akku > Energiesparmodus oder App-Optimierung eingesehen werden. Stellen Sie sicher, dass TextNow nicht eingeschränkt ist. Auf iOS kann der Stromsparmodus ebenfalls die Benachrichtigungsfunktion beeinträchtigen.
App-Daten und Cache löschen oder neu installieren
Manchmal helfen temporäre Fehler, die durch Beschädigung von Cache-Daten entstehen, das Problem zu lösen. So können Sie in den Android-Einstellungen unter Apps > TextNow > Speicher > Cache leeren den Cache löschen. Wenn das nicht hilft, kann auch das Löschen der App-Daten oder eine komplette Neuinstallation der App sinnvoll sein. Auf iOS kann die App auch einfach gelöscht und anschließend erneut aus dem App Store installiert werden.
Push-Benachrichtigungen in der App aktivieren
Innerhalb der TextNow-App gibt es in den Einstellungen möglicherweise eigene Optionen für Benachrichtigungen. Öffnen Sie die App, navigieren Sie zu den Einstellungen oder dem Benachrichtigungsmenü und stellen Sie sicher, dass Push-Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten aktiviert sind. Manchmal können individuelle Einstellungen versehentlich deaktiviert worden sein.
Weitere Hilfsmöglichkeiten und Support kontaktieren
Falls all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, kann es ein serverseitiges Problem oder ein spezifisches Problem mit Ihrem Nutzerkonto geben. Besuchen Sie die Support-Seiten von TextNow oder wenden Sie sich an den Kundenservice. Dort können Sie gegebenenfalls eine Störungsmeldung einreichen oder individuelle Hilfe erhalten.
Zusammengefasst sollten Sie also zuerst Berechtigungen und Netzwerkeinstellungen prüfen, danach App- und System-Updates durchführen sowie Energiesparfunktionen kontrollieren. Falls nötig, kann eine Neuinstallation der App helfen und letztlich steht der Support als Ansprechpartner zur Verfügung.