Was kann ich tun, wenn die PressReader-App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Einführung
- Überprüfung der Benachrichtigungseinstellungen in der App
- Systemweite Benachrichtigungseinstellungen prüfen
- Verbindung und Hintergrundaktivitäten sicherstellen
- App- und System-Updates durchführen
- App neustarten oder neu installieren
- Kontakt zum Support
Einführung
Wenn die PressReader-App auf Ihrem Gerät keine Push-Benachrichtigungen sendet, kann dies verschiedene Ursachen haben, die sowohl an den Einstellungen der App als auch an den Systemeinstellungen Ihres Geräts liegen können. Es ist wichtig, systematisch vorzugehen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.
Überprüfung der Benachrichtigungseinstellungen in der App
Zunächst sollten Sie in der PressReader-App selbst nachsehen, ob Push-Benachrichtigungen aktiviert sind. Oft gibt es in den App-Einstellungen einen Bereich für Benachrichtigungen, in dem man festlegen kann, ob man neue Artikel, Updates oder andere Informationen als Push-Nachricht erhalten möchte. Stellen Sie sicher, dass diese Optionen eingeschaltet sind.
Systemweite Benachrichtigungseinstellungen prüfen
Auch die Einstellungen Ihres Betriebssystems können das Empfangen von Push-Benachrichtigungen verhindern. Unter Android oder iOS gibt es einen Bereich, in dem Sie für einzelne Apps Benachrichtigungen erlauben oder blockieren können. Überprüfen Sie, ob die PressReader-App dort aktiviert ist und keine Einschränkungen bestehen, wie zum Beispiel Nicht stören-Modus oder spezielle Energiesparmodi, die Benachrichtigungen unterbinden.
Verbindung und Hintergrundaktivitäten sicherstellen
Damit Push-Benachrichtigungen empfangen werden können, muss die App im Hintergrund aktiv sein und Zugriff auf das Internet haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine stabile Internetverbindung besitzt. Außerdem kann es nötig sein, dass die App nicht durch Energiesparfunktionen am Hintergrundbetrieb gehindert wird. Überprüfen Sie die Batterie- oder Akku-Einstellungen und falls vorhanden, schalten Sie Einschränkungen für die PressReader-App aus.
App- und System-Updates durchführen
Fehler in älteren Versionen der App oder des Betriebssystems können ebenfalls dazu führen, dass Benachrichtigungen nicht funktionieren. Prüfen Sie deshalb, ob Updates für die PressReader-App im App Store oder Google Play Store verfügbar sind und führen Sie diese durch. Ebenso sollten Sie prüfen, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist.
App neustarten oder neu installieren
Manchmal kann ein einfacher Neustart der App oder des Geräts helfen, temporäre Fehler zu beseitigen. Wenn das nicht ausreicht, kann auch eine Neuinstallation der PressReader-App sinnvoll sein. Bitte sichern Sie gegebenenfalls Ihre Einstellungen oder Anmeldedaten, bevor Sie die App löschen und neu installieren.
Kontakt zum Support
Falls alle genannten Schritte das Problem nicht lösen, lohnt es sich, den Kundensupport von PressReader zu kontaktieren. Dort kann man Ihnen oft spezifische Hilfestellungen geben oder auf bekannte Probleme hinweisen. Halten Sie dabei möglichst genaue Angaben zu Ihrem Gerät, Betriebssystem und der App-Version bereit, damit der Support Sie effektiv unterstützen kann.