Was kann ich tun, wenn Boom Beach nach einem Gerätewechsel meinen Spieler-Account nicht erkennt?
- Überprüfen der Konto-Verknüpfungen
- Manuelles Wiederherstellen des Spielstands
- Verwendung der Supercell-ID für nahtlosen Gerätewechsel
- Kontaktieren des Supercell-Supports
- Vorbeugende Maßnahmen für zukünftige Gerätewechsel
Überprüfen der Konto-Verknüpfungen
Wenn Sie Ihr Gerät gewechselt haben und Boom Beach Ihren Spieler-Account nicht automatisch erkennt, liegt das meist daran, dass der Account nicht korrekt mit einem externen Dienst verknüpft ist. Boom Beach verwendet hauptsächlich Accounts über Google Play Games (Android) oder Game Center (iOS), um Spielstände zu speichern und Gerätewechsel zu ermöglichen. Überprüfen Sie daher zuerst, ob Sie auf dem neuen Gerät mit dem gleichen Google- bzw. Apple-Konto angemeldet sind wie auf Ihrem alten Gerät. Nur wenn diese Konten identisch sind, kann Boom Beach den vorhandenen Spielstand erkennen und laden.
Manuelles Wiederherstellen des Spielstands
Falls der Account nicht automatisch erkannt wird, können Sie versuchen, den Spielstand manuell wiederherzustellen. Öffnen Sie Boom Beach und navigieren Sie im Spiel zu den Einstellungen. Dort finden Sie eine Option, um den Spielstand wiederherzustellen oder sich in Ihren Account einzuloggen. Nutzen Sie hier die Anmeldung über das Google Play Games oder Game Center-Konto. Wenn Sie Ihren Account zuvor mit Supercell-ID verknüpft haben, können Sie sich mithilfe dieser ID auf dem neuen Gerät anmelden und so Ihren Fortschritt wiederherstellen.
Verwendung der Supercell-ID für nahtlosen Gerätewechsel
Supercell bietet mit der Supercell-ID eine plattformübergreifende Möglichkeit, Ihren Account zu sichern und auf verschiedenen Geräten zu verwenden. Wenn Sie vor dem Gerätewechsel Ihre Supercell-ID eingerichtet haben, können Sie sich auf dem neuen Gerät einfach mit dieser ID anmelden und so Ihren gespeicherten Spielstand laden. Falls Sie die Supercell-ID noch nicht eingerichtet hatten, empfiehlt es sich, dies künftig zu tun, um bei zukünftigen Gerätewechseln solche Problemen zu vermeiden.
Kontaktieren des Supercell-Supports
Sollte keine dieser Methoden erfolgreich sein, können Sie den Support von Supercell kontaktieren. Um Ihre Identität und Ihren Spielstand zu bestätigen, sollten Sie möglichst viele Details bereithalten, wie zum Beispiel Ihre Spieler-ID (falls bekannt), den Gerätenamen des alten Geräts, den Zeitpunkt, zu dem Sie zuletzt gespielt haben, und alle Käufe, die Sie im Spiel getätigt haben. Der Support kann Ihnen oft helfen, den Account wiederherzustellen oder den Fortschritt auf ein neues Gerät zu übertragen.
Vorbeugende Maßnahmen für zukünftige Gerätewechsel
Um künftig unangenehme Situationen zu vermeiden, ist es ratsam, bereits während des Spielens in Boom Beach regelmäßig Ihren Fortschritt mit einer Supercell-ID oder dem entsprechenden Plattform-Konto zu verknüpfen. So steht Ihr Spielstand stets gesichert in der Cloud zur Verfügung und Sie können problemlos auf einem neuen Gerät weiterzocken ohne Verlust Ihrer Daten.