Warum kann ich keine Produktbewertungen in der DHgate-App schreiben?
- Technische Einschränkungen und App-Version
- Zeitliche Verzögerung nach dem Kauf
- Benutzerkonto- und Verifikationsanforderungen
- Einschränkungen bei bestimmten Händlern oder Produkten
- Empfehlungen und Lösungen
Technische Einschränkungen und App-Version
Ein häufiger Grund, warum Nutzer keine Produktbewertungen in der DHgate-App schreiben können, liegt in technischen Einschränkungen oder Bugs der App selbst. Manche Versionen der DHgate-App enthalten noch nicht alle Funktionen der Desktop-Version oder sind in der mobilen Umsetzung unvollständig. Wenn die App nicht auf dem neuesten Stand ist oder Probleme mit der Verbindung bestehen, kann dies dazu führen, dass die Bewertungsfunktion deaktiviert oder nicht sichtbar ist. Daher empfiehlt es sich, die App regelmäßig zu aktualisieren und bei Problemen den Cache zu löschen oder die App neu zu installieren.
Zeitliche Verzögerung nach dem Kauf
DHgate hat häufig Regeln, die verhindern, dass Produktbewertungen unmittelbar nach einem Kauf geschrieben werden können. Meistens muss die Bestellung erst bestätigt und als abgeschlossen markiert sein. Außerdem kann es eine Wartezeit geben, bis der Käufer berechtigt ist, eine Bewertung abzugeben. Falls die Bestellung noch als in Bearbeitung oder versendet angezeigt wird, ist das Schreiben von Bewertungen normalerweise nicht möglich. Diese Maßnahme schützt vor voreiligen oder falschen Bewertungen und stellt sicher, dass der Käufer das Produkt tatsächlich erhalten hat.
Benutzerkonto- und Verifikationsanforderungen
Ein weiterer Grund ist, dass das DHgate-Konto des Nutzers bestimmte Verifikationsanforderungen erfüllen muss, um Produktbewertungen schreiben zu können. Ohne eine bestätigte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann das System den Nutzer nicht ausreichend authentifizieren. Darüber hinaus müssen Nutzer manchmal bestimmte Bedingungen erfüllen, wie z. B. eine Mindestanzahl an Käufen oder Verifizierungen, bevor sie Bewertungen verfassen dürfen. Dies dient zur Qualitätssicherung und zur Vermeidung von Spam oder gefälschten Bewertungen.
Einschränkungen bei bestimmten Händlern oder Produkten
Nicht alle Produkte auf DHgate erlauben Bewertungen, da einige Verkäufer diese Funktion aus verschiedenen Gründen deaktivieren können. Vor allem bei speziellen Angeboten, personalisierten Produkte oder Artikeln von neuen Händlern kann die Bewertungsfunktion eingeschränkt sein. Auch wenn das Produkt Teil einer Sonderaktion ist, kann die Plattform die Bewertungen vorübergehend blockieren, bis die Aktion abgeschlossen ist.
Empfehlungen und Lösungen
Falls Sie keine Produktbewertungen schreiben können, prüfen Sie zunächst, ob Ihre DHgate-App auf dem neuesten Stand ist und ob die Bestellung bereits abgeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist und Sie die erforderlichen Bedingungen erfüllen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, den Kundenservice von DHgate direkt zu kontaktieren oder die Bewertung über die Web-Version auf einem Desktop-Computer zu versuchen. Oft sind dort alle Funktionen vollständig verfügbar, während die mobile App noch eingeschränkte Features aufweist.