Warum kann ich keine neuen Folgen in der STARZ-App herunterladen?
- Technische Einschränkungen und Lizenzrechte
- App- und Geräte-Kompatibilität
- Speicherplatz und Einstellungen
- Netzwerk- und Verbindungsprobleme
- Account- und Abonnementstatus
- Fazit
Technische Einschränkungen und Lizenzrechte
STARZ hat strenge Lizenzvereinbarungen mit den Rechteinhabern der Shows und Filme, die auf der Plattform verfügbar sind. Diese Vereinbarungen beeinflussen oft, welche Inhalte zum Herunterladen freigegeben werden dürfen. Nicht alle Serien oder Filme stehen grundsätzlich zum Download bereit, insbesondere wenn es um neue Folgen geht. Häufig gibt es eine Sperrfrist, bis zu der neue Folgen nur gestreamt, aber nicht offline gespeichert werden können. Das dient der Wahrung der Vertriebsrechte und verhindert unerlaubte Verbreitung der Inhalte.
App- und Geräte-Kompatibilität
Ein weiterer möglicher Grund kann an der verwendeten Hardware oder der App-Version liegen. Die STARZ-App benötigt die aktuellste Version, um alle Features inklusive Downloadfunktion zuverlässig anbieten zu können. Wenn Ihre App oder Ihr Betriebssystem veraltet ist, ist es möglich, dass Downloads entweder gar nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind. Auch bestimmte ältere oder weniger verbreitete Geräte unterstützen möglicherweise keine Downloads aufgrund technischer Restriktionen.
Speicherplatz und Einstellungen
Auch wenn die technische Infrastruktur vorhanden ist und die Lizenzrechte das Herunterladen erlauben, kann es sein, dass auf Ihrem Gerät nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Die Qualität der Videos (HD, 4K) beeinflusst zudem die Größe der Dateien. Sind nicht genügend Megabyte oder Gigabyte frei, verweigert die App den Download. Parallel dazu können individuelle App-Einstellungen das Downloadverhalten beeinflussen, beispielsweise wenn in den Einstellungen nur Streaming im WLAN erlaubt ist oder Beschränkungen für mobile Daten vorliegen.
Netzwerk- und Verbindungsprobleme
Gute Netzverbindung ist essenziell für den Download von Filmen und Serien. Probleme mit WLAN oder Mobilfunk können dazu führen, dass Downloads abbrechen oder gar nicht erst starten. Manchmal blockieren Firewalls oder VPN-Dienste die Verbindung zu den Servern der STARZ-App, was dazu führt, dass neue Folgen nicht heruntergeladen werden können. In solchen Fällen hilft es, die Netzwerkeinstellungen zu überprüfen oder temporär auf ein anderes Netz zu wechseln.
Account- und Abonnementstatus
Schließlich hängt die Downloadmöglichkeit auch mit dem Status Ihres STARZ-Abonnements zusammen. Sollten Zahlungen ausstehen oder Ihr Account anderweitig eingeschränkt sein, könnten Downloadfunktionen deaktiviert werden. Zudem ist es möglich, dass ihr Account auf mehreren Geräten genutzt wird und eine Gerätebegrenzung erreicht wurde, die das Speichern weiterer Inhalte blockiert. Eine Prüfung Ihres Accounts im Benutzerprofil kann hier Klarheit schaffen.
Fazit
Zusammenfassend lassen sich die Probleme beim Herunterladen neuer Folgen in der STARZ-App meist auf Lizenzrestriktionen, technische Voraussetzungen, Speicherplatzmangel, Netzwerkprobleme oder den Account-Status zurückführen. Es empfiehlt sich, zunächst sicherzustellen, dass die App und das Betriebssystem aktuell sind, ausreichend Speicher vorhanden ist und eine stabile Internetverbindung vorliegt. Zusätzlich lohnt sich ein Blick in die Lizenzhinweise zur jeweiligen Serie sowie in die Einstellungen des Accounts. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kann der STARZ-Kundensupport kontaktiert werden, um individuelle Unterstützung zu erhalten.