Viber lässt sich nicht aktivieren?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Richtige Telefonnummer und Länderkennung eingeben
- Empfang des Aktivierungscodes sicherstellen
- Berechtigungen der App prüfen
- Aktuelle Version von Viber verwenden
- Gerät neu starten und App erneut starten
- Serverprobleme und alternative Lösungen
Wenn sich Viber nicht aktivieren lässt, kann das verschiedene Ursachen haben. Dieses Problem tritt häufig beim ersten Einrichten der App oder nach einer Neuinstallation auf. Im Folgenden werden mögliche Gründe erläutert und Lösungen beschrieben, damit die Aktivierung von Viber erfolgreich durchgeführt werden kann.
Überprüfung der Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist eine Grundvoraussetzung, um Viber zu aktivieren. Schwankende oder unzureichende Netzwerkverbindungen – sei es über WLAN oder mobile Daten – können die Aktivierung verhindern. Es empfiehlt sich, die Verbindung zu testen, indem man andere Apps verwendet oder eine Webseite im Browser öffnet. Alternativ kann ein Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten helfen.
Richtige Telefonnummer und Länderkennung eingeben
Bei der Aktivierung verlangt Viber die Eingabe der Telefonnummer inklusive der korrekten Landesvorwahl. Ein häufiger Fehler ist das Fehlen der Landesvorwahl oder das Eintippen der Nummer im falschen Format. Es sollte sichergestellt werden, dass die Nummer mit einem "+" und der Landesvorwahl eingetragen wird, zum Beispiel +49 für Deutschland.
Empfang des Aktivierungscodes sicherstellen
Nach Eingabe der Nummer sendet Viber einen Aktivierungscode per SMS oder Anruf. Wird dieser Code nicht empfangen, kann das an Netzproblemen, einem vollen Posteingang oder einer blockierten Nummer liegen. Ebenfalls können Sicherheits- oder Spamfilter der SMS-App den Empfang verhindern. Es ist ratsam, das Handy neu zu starten und sicherzustellen, dass keine Blockierungen vorliegen.
Berechtigungen der App prüfen
Damit Viber ordnungsgemäß funktioniert, benötigt die App bestimmte Berechtigungen, beispielsweise Zugriff auf SMS, Kontakte und Internet. Wenn diese Berechtigungen verweigert wurden, kann die Aktivierung scheitern. Unter den Einstellungen des Geräts sollten die App-Berechtigungen kontrolliert und gegebenenfalls aktiviert werden.
Aktuelle Version von Viber verwenden
Manchmal sind ältere Versionen der App nicht mehr kompatibel oder enthalten Fehler, die die Aktivierung verhindern. Ein Update auf die neueste Version der Viber-App kann daher Probleme beheben. Dazu ist es sinnvoll, den App Store (Google Play Store oder Apple App Store) zu öffnen und die Aktualisierung durchzuführen.
Gerät neu starten und App erneut starten
Wenn trotz aller Maßnahmen die Aktivierung nicht gelingt, kann ein Neustart des Smartphones helfen, temporäre Softwareprobleme zu beheben. Nach dem Neustart sollte Viber neu geöffnet und der Aktivierungsprozess erneut gestartet werden.
Serverprobleme und alternative Lösungen
In seltenen Fällen liegt das Problem bei den Viber-Servern selbst. Informationen über Störungen erhalten Sie oft über soziale Netzwerke oder Status-Webseiten. Sollte dies der Fall sein, hilft nur Warten. Alternativ kann eine Neuinstallation der App oder das Aktivieren über ein anderes Gerät ausprobiert werden.