Kann ich einen eBay Verkauf rückgängig machen?
- Ist es möglich, einen eBay Verkauf zu stornieren?
- Wie funktioniert der Abbruch eines Verkaufs auf eBay?
- Welche Rechte und Pflichten bestehen nach einem abgeschlossenen Verkauf?
- Was passiert, wenn der Käufer nicht zahlt?
- Fazit zum Rückgängig machen von eBay Verkäufen
Ein Verkauf auf eBay ist grundsätzlich ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Sobald der Käufer den Artikel ersteigert oder direkt gekauft hat, ist der Abschluss des Geschäfts bindend. Dennoch gibt es Situationen, in denen ein Verkäufer einen Verkauf rückgängig machen möchte oder muss. In diesem Beitrag erklären wir ausführlich, ob und wie ein eBay Verkauf rückgängig gemacht werden kann.
Ist es möglich, einen eBay Verkauf zu stornieren?
Grundsätzlich gilt: Sobald ein Käufer den Artikel gewonnen oder gekauft hat, entsteht ein Vertrag und der Verkäufer ist verpflichtet, den Artikel zu liefern. Dennoch ist eine Stornierung in Ausnahmefällen möglich. Beispielsweise wenn der Artikel beschädigt ist, nicht mehr existiert oder ein offensichtlicher Fehler im Angebot vorlag, der den Verkauf unzumutbar macht. In solchen Fällen kann der Verkäufer über die Funktion Kauf abbrechen versuchen, den Verkauf rückgängig zu machen. Dabei muss der Käufer dem Abbruch zustimmen. Ohne Zustimmung des Käufers ist eine Rücknahme des Verkaufs nicht einseitig möglich.
Wie funktioniert der Abbruch eines Verkaufs auf eBay?
Wenn ein Verkäufer den Verkauf abbrechen möchte, sollte er zunächst den Käufer kontaktieren und die Situation erklären. Über das eBay-Menü kann der Verkäufer dann den Abbruch des Kaufes beantragen. Es ist wichtig, die Gründe deutlich und nachvollziehbar zu erläutern. Hat der Käufer Verständnis, kann dieser dem Abbruch zustimmen und der Verkauf wird offiziell rückgängig gemacht. Dadurch entstehen für beide Parteien keine weiteren Verpflichtungen. Akzeptiert der Käufer jedoch nicht, bleibt der Kaufvertrag bestehen und der Verkäufer muss liefern oder anderweitig mit eBay eine Lösung suchen.
Welche Rechte und Pflichten bestehen nach einem abgeschlossenen Verkauf?
Nach dem Abschluss eines eBay Verkaufs ist der Verkäufer verpflichtet, den Artikel zu versenden und den vereinbarten Kaufpreis zu erhalten. Umgekehrt hat der Käufer das Recht, den Artikel innerhalb der angegebenen Fristen zu erhalten oder gegebenenfalls von Rückgabe- oder Widerrufsrechten Gebrauch zu machen, falls diese im Angebot vorgesehen sind. Ein einseitiges Rückgängigmachen des Verkaufs ohne Absprache ist rechtlich nicht möglich und kann zu Sanktionen seitens eBay und Schadensersatzforderungen führen.
Was passiert, wenn der Käufer nicht zahlt?
Wenn der Käufer den Artikel nicht bezahlt, steht dem Verkäufer die Möglichkeit offen, den Verkauf zu stornieren und den Vorgang als nicht abgeschlossen zu betrachten. eBay bietet hierfür spezielle Optionen wie das Öffnen eines Falles wegen unbezahlter Ware. Nach einer gewissen Frist kann der Verkäufer den Verkauf dann abbrechen und den Artikel wieder einstellen. In diesem Fall gilt der Verkauf für ihn als nicht durchgeführt.
Fazit zum Rückgängig machen von eBay Verkäufen
Ein eBay Verkauf ist grundsätzlich bindend und kann nicht ohne Zustimmung des Käufers rückgängig gemacht werden. In Ausnahmefällen lässt sich ein Verkauf abbrechen, wenn beide Seiten einverstanden sind oder der Käufer nicht zahlt. Verkäufer sollten daher ihre Angebote sorgfältig prüfen und im Zweifel den Käufer transparent über Probleme informieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Ohne Zustimmung des Käufers bleibt der Vertrag bestehen und eine einseitige Rücknahme ist rechtlich nicht möglich.