Handheben-Funktion in Zoom funktioniert nicht – Was tun?
- Überprüfen der Zoom-Version
- Prüfen der Meeting-Einstellungen
- Zugriffsrechte und Plattformabhängigkeit
- Alternative Möglichkeiten während eines Meetings
- Weitere Schritte und Support
Überprüfen der Zoom-Version
Ein häufiger Grund, warum die Handheben-Funktion in Zoom nicht funktioniert, ist eine veraltete Zoom-Version. Zoom aktualisiert seine Software regelmäßig und stellt dabei auch Funktionen sicherer und stabiler zur Verfügung. Stellen Sie daher zuerst sicher, dass Sie die neueste Version von Zoom installiert haben. Öffnen Sie dazu die Zoom-Anwendung und klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts, anschließend auf Nach Updates suchen. Falls ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und starten Sie Zoom neu.
Prüfen der Meeting-Einstellungen
Die Handheben-Funktion kann auch durch bestimmte Einstellungen im Meeting beeinflusst werden. Wenn Sie Teilnehmer sind, könnte es sein, dass der Gastgeber diese Funktion deaktiviert hat. In einigen Fällen ist die Funktion nur dann verfügbar, wenn Reaktionen aktiviert sind. Der Gastgeber kann diese Option unter den Meeting-Optionen oder in den Kontoeinstellungen verwalten. Wenn Sie Gastgeber sind, überprüfen Sie Ihre Einstellungen, indem Sie im Zoom-Webportal unter Einstellungen nachsehen, ob die Option für das Handheben aktiviert ist.
Zugriffsrechte und Plattformabhängigkeit
Manchmal hängt die Verfügbarkeit der Handheben-Funktion auch von dem Gerät oder dem Betriebssystem ab, mit dem Sie Zoom nutzen. Besonders in mobilen Apps oder im Browser können manche Funktionen eingeschränkt sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Zoom-App verwenden und nicht nur den Webbrowser, da die Browser-Version eventuell nicht alle Funktionen unterstützt. Außerdem sollten Sie prüfen, ob Ihr Gerät die Zoom-Version korrekt ausführt und keine Einschränkungen wie Netzwerkeinschränkungen oder Firewalls bestehen, die die Funktion behindern könnten.
Alternative Möglichkeiten während eines Meetings
Wenn die Handheben-Funktion nicht funktioniert und Sie dringend auftreten oder sprechen möchten, können Sie versuchen, den Gastgeber direkt anzuschreiben oder im Chat um Erlaubnis zu bitten. In manchen Meetings können auch andere Reaktionen oder der Chat verwendet werden, um Aufmerksamkeit zu erlangen. Informieren Sie gegebenenfalls den Gastgeber über Ihr Problem, damit dieser eventuell selbst aktiv werden und die Einstellungen anpassen kann.
Weitere Schritte und Support
Falls alle oben genannten Schritte nicht zur Lösung führen, kann es sinnvoll sein, Zoom zu deinstallieren und neu zu installieren, um mögliche Fehler in der Installation auszuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfiehlt es sich, den Zoom-Support zu kontaktieren oder in der Zoom-Community nach ähnlichen Problemen zu suchen. Dokumentieren Sie dabei möglichst genau, welche Schritte Sie bereits versucht haben, um die Kommunikation zu erleichtern.