Groupon Gutschein zurückgeben – Ist das möglich?
- Kann ich einen Groupon Gutschein zurückgeben?
- Widerrufsrecht und Rückgabe bei Groupon
- Was tun, wenn ich meinen Gutschein nicht nutzen möchte?
- Fazit zur Rückgabe von Groupon Gutscheinen
Kann ich einen Groupon Gutschein zurückgeben?
Viele Nutzer fragen sich, ob es möglich ist, einen Groupon Gutschein zurückzugeben, wenn sie diesen nicht mehr verwenden möchten oder versehentlich gekauft haben. Grundsätzlich ist die Rückgabe eines Gutscheins bei Groupon nicht vorgesehen. Gutscheine gelten als Zahlungsmittel für bestimmte Angebote und sind daher oft von einem Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für digitale Gutscheine, die sofort nach dem Kauf bereitgestellt werden.
Widerrufsrecht und Rückgabe bei Groupon
Beim Kauf von Gutscheinen im Internet haben Käufer normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Allerdings gibt es Ausnahmen, wenn der Gutschein sofort nach Kauf aktiviert oder genutzt werden kann. Groupon weist in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf hin, dass das Widerrufsrecht oftmals entfällt, sobald der Gutschein heruntergeladen oder per E-Mail empfangen wurde. Deshalb kann man einen Groupon Gutschein nicht einfach zurückgeben, sobald er elektronisch zur Verfügung steht.
Was tun, wenn ich meinen Gutschein nicht nutzen möchte?
Wenn eine Rückgabe nicht möglich ist, gibt es alternative Möglichkeiten: Man kann versuchen, den Gutschein an eine andere Person weiterzugeben, die Interesse an dem Angebot hat. Manche Plattformen erlauben es außerdem, Gutscheine unter bestimmten Bedingungen umzutauschen oder auf andere Angebote zu übertragen, allerdings ist dies nicht Standard und sollte vorher mit dem Groupon-Kundendienst geklärt werden. Ebenfalls kann man den Kundenservice kontaktieren und seinen Fall schildern – in manchen Ausnahmefällen zeigt sich Groupon kulant, insbesondere wenn der Gutschein erst kürzlich gekauft wurde.
Fazit zur Rückgabe von Groupon Gutscheinen
Zusammenfassend ist die Rückgabe eines Groupon Gutscheins in der Regel nicht möglich, vor allem wenn es sich um digitale Gutscheine handelt, die direkt nach dem Kauf aktiviert werden. Verbraucher sollten daher vor dem Kauf sorgfältig prüfen, ob sie den Gutschein tatsächlich nutzen möchten. Im Zweifelsfall lohnt sich eine Rücksprache mit dem Groupon-Kundendienst, um individuelle Lösungen zu besprechen.