Die App zeigt meine Währung falsch an – wie ändere ich das?
- Warum wird die falsche Währung angezeigt?
- Währung in der App selbst ändern
- Systemweite Einstellungen prüfen
- Cache und Daten der App löschen
- Support kontaktieren, falls das Problem bestehen bleibt
Warum wird die falsche Währung angezeigt?
Wenn die App Ihre Währung falsch anzeigt, liegt das meistens daran, dass die Einstellungen der App oder Ihres Geräts auf ein anderes Land oder eine andere Region eingestellt sind. Manchmal erkennt die App die Standortinformationen nicht korrekt oder nutzt standardmäßige Voreinstellungen, die nicht Ihrem tatsächlichen Standort entsprechen. Auch andere Faktoren wie VPN-Verbindungen oder die Auswahl der App-Sprache können Einfluss auf die angezeigte Währung haben.
Währung in der App selbst ändern
Viele Anwendungen bieten eine Möglichkeit, die angezeigte Währung direkt in den Einstellungen anzupassen. Öffnen Sie hierfür die App und navigieren Sie üblicherweise zum Menüpunkt Einstellungen oder Preferences. Suchen Sie dort nach einem Abschnitt wie Währung, Zahlungen oder Region. Dort können Sie meist aus einer Liste von Währungen die von Ihnen gewünschte auswählen. Nachdem Sie die Auswahl getroffen haben, speichern Sie die Änderungen und starten die App gegebenenfalls neu, damit die Umstellung übernommen wird.
Systemweite Einstellungen prüfen
Die App richtet sich häufig auch nach den Systemeinstellungen Ihres Smartphones oder Computers. Überprüfen Sie daher die Einstellungen Ihres Geräts, insbesondere die Region und das Land. Bei iOS-Geräten finden Sie diese unter Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region. Bei Android-Geräten liegen diese Optionen meist unter Einstellungen > System > Sprachen & Eingabe > Region. Stellen Sie sicher, dass dort das richtige Land eingestellt ist, damit die App die korrekte Landeswährung nutzen kann.
Cache und Daten der App löschen
Falls die Währung trotz korrekter Einstellungen weiterhin falsch angezeigt wird, kann es helfen, den Cache oder die Daten der App zu löschen. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt und eventuell festgesetzte Voreinstellungen zurückgesetzt. Bei Android-Geräten geht das über Einstellungen > Apps > > Speicher > Cache leeren bzw. Daten löschen. Bei iOS können Sie die App deinstallieren und anschließend neu installieren. Achten Sie jedoch darauf, wichtige Daten vorher zu sichern, falls nötig.
Support kontaktieren, falls das Problem bestehen bleibt
Sollten alle genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundensupport der App zu kontaktieren. Meist gibt es im Bereich Hilfe oder Support innerhalb der App eine Möglichkeit, direkt eine Nachricht zu senden oder eine entsprechende Webseite mit Kontaktinformationen. Geben Sie dort möglichst viele Details an, wie die genaue App-Version, Ihr Gerät, Betriebssystem sowie eine genaue Beschreibung des Problems und der bisher unternommenen Schritte. So kann das Support-Team Ihnen zielgerichtet weiterhelfen und einen möglichen Fehler in der App beheben.