Constant Contact Resend an Nicht-Öffner – Wie funktioniert das?

1. Wozu dient das Resend an Nicht-Öffner?
2. Technische Umsetzung in Constant Contact
3. Schritte zum Wieder-Versand an Nicht-Öffner
4. Wichtige Hinweise und Empfehlungen
5. Fazit

In E-Mail-Marketing-Kampagnen ist es wichtig, die Öffnungsrate zu verbessern, um die Reichweite und Wirksamkeit der versendeten Inhalte zu maximieren. Eine Möglichkeit dazu bietet Constant Contact, eine populäre E-Mail-Marketing-Plattform. Häufig stellt sich die Frage, wie man mit Constant Contact gezielt eine E-Mail-Kampagne noch einmal an diejenigen Empfänger senden kann, die die ursprüngliche Mail nicht geöffnet haben. Im Folgenden wird erläutert, wie dieses sogenannte Resend an Nicht-Öffner funktioniert und worauf dabei zu achten ist.

Wozu dient das Resend an Nicht-Öffner?

Das Konzept des Resend an Nicht-Öffner zielt darauf ab, jene Empfänger erneut anzusprechen, die beim ersten Versand die E-Mail nicht geöffnet haben. Dadurch erhöht man die Chance, dass wichtige Informationen oder Angebote gesehen werden, ohne die bereits erreichten Kontakte unnötig zu belästigen. Dies optimiert die Kampagnenleistung und steigert unter Umständen die Conversion-Rate, also die gewünschte Handlung nach dem Öffnen der Mail.

Technische Umsetzung in Constant Contact

Constant Contact bietet mittlerweile keine direkte voreingestellte Funktion an, mit der automatisch alle Nicht-Öffner einer Kampagne erneut angeschrieben werden können. Stattdessen müssen Nutzer einen sogenannten Zielgruppenfilter nutzen, um die Empfängerliste entsprechend zu segmentieren. Dabei werden die Kontakte nach dem Kriterium gefiltert, ob sie die ursprüngliche E-Mail geöffnet haben oder nicht. Anschließend erstellt man eine neue Kampagne oder versendet den ursprünglichen Newsletter erneut nur an diese gefilterte Gruppe.

Schritte zum Wieder-Versand an Nicht-Öffner

Nach dem Versenden einer Kampagne wartet man einige Tage, um genügend Daten zum Öffnungsverhalten zu sammeln. Dann ruft man in Constant Contact die Empfängerliste und deren Engagement-Daten auf. Durch die Segmentierung wird eine Liste erzeugt, welche die Kontakte enthält, die die Mail nicht geöffnet haben. Diese Liste kann gespeichert werden und als Empfängergruppe für den erneuten Versand verwendet werden. Um den Effekt zu verstärken, ist es empfehlenswert, den Betreff leicht zu ändern oder die Mail inhaltlich anzupassen, damit sie bei den Non-Openern besser auffällt.

Wichtige Hinweise und Empfehlungen

Ein erneuter Versand an Nicht-Öffner sollte behutsam eingesetzt werden, um keine Spam-Empfindlichkeit bei den Empfängern zu erzeugen. Außerdem ist sicherzustellen, dass die E-Mails weiterhin relevant und interessant sind, da sonst weder Öffnungs- noch Klickzahlen verbessert werden. Einige Nutzer bevorzugen auch eine zeitliche Verzögerung von einigen Tagen oder eine andere Versandzeit, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Fazit

Das Resend an Nicht-Öffner ist ein wirkungsvolles Mittel im E-Mail-Marketing mit Constant Contact, um die Reichweite einer Kampagne gezielt zu erhöhen. Zwar gibt es keine vollautomatische Funktion dafür, jedoch ermöglicht die Segmentierungsfunktion in Kombination mit manuellen Kampagnen-Settings eine effektive Steuerung des erneuten Versands. Ein durchdachtes Vorgehen hilft dabei, die Öffnungsraten zu verbessern ohne die Empfänger unnötig zu belasten.