Benachrichtigungen in Trade Republic zurücksetzen
- Überblick über Benachrichtigungsprobleme
- Trade Republic App-Einstellungen überprüfen und zurücksetzen
- Betriebssystem-Benachrichtigungseinstellungen prüfen
- Cache und App-Daten löschen bzw. App neu installieren
- Systemneustart und Verbindungsprüfungen
- Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Überblick über Benachrichtigungsprobleme
Wenn die Benachrichtigungen in der Trade Republic App nicht mehr richtig funktionieren, kann das verschiedene Ursachen haben. Beispielsweise können fehlerhafte Einstellungen innerhalb der App, Probleme mit den Betriebssystem-Benachrichtigungen oder Cache-Probleme der App selbst die Ursache sein. Um sicherzustellen, dass Sie wieder zuverlässig über Kursänderungen, Dividenden oder Handelsereignisse informiert werden, sollten Sie die Benachrichtigungen zurücksetzen oder neu konfigurieren.
Trade Republic App-Einstellungen überprüfen und zurücksetzen
Starten Sie zunächst die Trade Republic App auf Ihrem Smartphone. Navigieren Sie in der App zum Menüpunkt Einstellungen. Dort finden Sie den Bereich Benachrichtigungen oder Mitteilungen. Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen aktiviert sind und die gewünschten Benachrichtigungsarten (z.B. Kursalarme, Depotmeldungen) ebenfalls eingeschaltet sind. Falls es eine Option gibt, alle Benachrichtigungen zurückzusetzen oder die Einstellungen auf Standardwerte zu setzen, sollten Sie diese verwenden, um mögliche Fehler zu beseitigen.
Sollte das Zurücksetzen innerhalb der App nicht möglich sein, empfiehlt es sich, einzelne Benachrichtigungsalarme zu löschen und anschließend neu anzulegen. Durch das Löschen und Neuanlegen werden die Einstellungen oft wieder korrekt übernommen.
Betriebssystem-Benachrichtigungseinstellungen prüfen
Da die Benachrichtigungen von Trade Republic auch von den Systemeinstellungen Ihres Smartphones abhängen, sollten Sie diese ebenfalls überprüfen. Auf iOS-Geräten öffnen Sie die Einstellungen und wählen dort Mitteilungen. Suchen Sie in der Liste der Apps nach Trade Republic und vergewissern Sie sich, dass Mitteilungen erlauben aktiviert ist und der Stil (Banner, Töne, Anzeigen auf dem Sperrbildschirm) richtig eingestellt ist. Bei Android-Geräten funktionieren die Schritte ähnlich: Öffnen Sie die Einstellungen, dann Apps & Benachrichtigungen, wählen Sie Trade Republic und gehen Sie zu Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass diese aktiviert sind und keine Sperre durch den Energiesparmodus oder ähnliche Einstellungen vorliegt.
Cache und App-Daten löschen bzw. App neu installieren
Wenn alle Einstellungen korrekt sind und die Benachrichtigungen dennoch nicht funktionieren, kann es helfen, den Cache der App zu leeren oder die App komplett neu zu installieren. Unter Android lässt sich in den App-Informationen über Speicher der Cache leeren. Auf iOS gibt es keine direkte Cache-Löschfunktion, daher können Sie die App deinstallieren und erneut aus dem App Store herunterladen. Durch diese Maßnahmen werden temporäre Fehler und Datenkonflikte oft behoben und eine frische Installation sorgt für eine Neuinitialisierung der Benachrichtigungseinstellungen.
Systemneustart und Verbindungsprüfungen
Manchmal kann auch ein einfacher Neustart des Smartphones dabei helfen, Benachrichtigungsprobleme zu beheben, da dies aktive Prozesse und Verbindungen neu startet. Ebenfalls wichtig ist eine stabile Internetverbindung, da Benachrichtigungen bei Trade Republic in Echtzeit übertragen werden. Stellen Sie sicher, dass WLAN oder mobile Daten funktionieren und keine VPNs oder Firewalls die Verbindung blockieren.
Kontakt zum Support
Wenn all diese Schritte keine Verbesserung bringen, ist es ratsam, den Trade Republic Support direkt zu kontaktieren. Hierfür können Sie entweder das Kontaktformular in der App oder auf der Webseite nutzen oder den Support per E-Mail anschreiben. Beschreiben Sie dort detailliert Ihr Problem und die bereits unternommenen Schritte, sodass Ihnen gezielt geholfen werden kann.
Zusammenfassung
Zusammenfassend sollten Sie prüfen, ob die Benachrichtigungseinstellungen sowohl in der Trade Republic App als auch in den Systemeinstellungen Ihres Smartphones korrekt aktiviert sind. Wenn nötig lassen sich in der App Einstellungen zurücksetzen, einzelne Benachrichtigungen neu anlegen oder die App neu installieren. Ein Neustart des Smartphones sowie die Kontrolle der Internetverbindung runden die Maßnahmen ab. Sollte alles nichts helfen, gibt der Support der Trade Republic am besten kompetente Hilfe.