Wie setze ich das Xperia X Region auf die Werkseinstellungen zurück?
- Vorbereitungen vor dem Zurücksetzen
- Zurücksetzen über die Einstellungen (empfohlen)
- Zurücksetzen über die Hardware-Tasten (wenn das Gerät nicht startet)
- Zurücksetzen mit Sony Xperia Companion (PC-Methode)
- Wichtige Hinweise nach dem Zurücksetzen
Vorbereitungen vor dem Zurücksetzen
Bevor Sie das Xperia X auf Werkseinstellungen zurücksetzen, sichern Sie alle wichtigen Daten wie Kontakte, Fotos, Videos, Dokumente und App-Daten. Das Zurücksetzen löscht alle persönlichen Daten und Einstellungen. Laden Sie den Akku auf mindestens 50 % oder schließen Sie das Gerät während des Vorgangs an ein Ladegerät an. Notieren Sie außerdem Ihr Google-Konto und das Sony/Android-Passwort, denn nach dem Zurücksetzen kann die Geräteaktivierung die Eingabe des zuvor eingerichteten Google-Kontos (Factory Reset Protection) verlangen.
Zurücksetzen über die Einstellungen (empfohlen)
Schalten Sie das Gerät ein und entsperren Sie es. Öffnen Sie die App „Einstellungen“. Scrollen Sie zu „System“ oder „Sichern & zurücksetzen“; bei manchen Xperia-Modellen heißen die Menüs leicht anders. Wählen Sie „Zurücksetzen“ oder „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Lesen Sie die Hinweise dazu, welche Daten gelöscht werden. Bestätigen Sie die Aktion durch Tippen auf „Telefon zurücksetzen“ bzw. „Alles löschen“. Geben Sie bei Aufforderung Ihre Bildschirmsperre oder Ihr Google-Passwort ein, um zu bestätigen. Das Gerät startet neu und führt das Zurücksetzen durch; dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Nach Abschluss startet das Xperia in den Erststartbildschirm (Setup-Assistent).
Zurücksetzen über die Hardware-Tasten (wenn das Gerät nicht startet)
Schalten Sie das Xperia aus. Halten Sie die Lautstärke-Taste nach oben (oder die Kombination Lautstärke-Taste + Ein/Aus, je nach Modell) gedrückt und verbinden Sie das Ladegerät oder drücken Sie die Power-Taste, bis das Recovery- oder Fastboot-Menü erscheint. Verwenden Sie die Lautstärketasten zur Navigation und die Power-Taste zur Bestätigung. Wählen Sie „Wipe data/factory reset“ bzw. „Werkseinstellungen wiederherstellen“. Bestätigen Sie die Auswahl. Nach Abschluss wählen Sie „Reboot system now“. Falls kein Recovery erscheint, benötigen Sie möglicherweise Flashtools oder Sony Xperia Companion auf einem PC, um das Gerät softwareseitig wiederherzustellen.
Zurücksetzen mit Sony Xperia Companion (PC-Methode)
Installieren Sie Xperia Companion auf einem Windows- oder macOS-Computer und öffnen Sie das Programm. Wählen Sie „Software-Reparatur“ bzw. „Software wiederherstellen“. Folgen Sie den Anweisungen: Meist müssen Sie das Telefon ausschalten und mit gedrückter Taste mit dem PC verbinden. Xperia Companion lädt die passende Software herunter und installiert diese neu, wobei alle Daten gelöscht werden. Diese Methode ist hilfreich, wenn das Gerät nicht normal startet oder Probleme mit der Systemsoftware vorliegen.
Wichtige Hinweise nach dem Zurücksetzen
Nach dem Zurücksetzen folgen Sie dem Einrichtungsassistenten. Melden Sie sich mit dem zuvor verwendeten Google-Konto an, wenn die Gerätesperre dies verlangt. Installieren Sie Sicherheitsupdates und stellen Sie Ihre gesicherten Daten wieder her. Prüfen Sie, ob SIM-Karte und SD-Karte korrekt erkannt werden. Falls Sie Probleme beim Zurücksetzen oder bei der Aktivierung haben, kontaktieren Sie den Sony-Support oder besuchen Sie einen autorisierten Service.