Wie kann ich das Galaxy S21 auf Werkseinstellungen zurücksetzen, um Betriebssystemprobleme zu lösen?
- Wichtige Hinweise vor dem Zurücksetzen
- Vorbereitung: Backup und Abmeldung
- Zurücksetzen über die Einstellungen (empfohlen)
- Zurücksetzen im Wiederherstellungsmodus (wenn das Gerät nicht startet)
- Nach dem Zurücksetzen: Einrichtung und Wiederherstellung
Wichtige Hinweise vor dem Zurücksetzen
Ein Werksreset löscht alle persönlichen Daten, installierten Apps und Einstellungen und stellt das Gerät auf den Auslieferungszustand zurück. Sichere vorher unbedingt Fotos, Kontakte, Nachrichten und wichtige Dateien. Prüfe, ob dein Google‑Konto und Samsung‑Account bekannt sind (Einstellungen → Konten), denn nach dem Reset kann eine Reaktivierungssperre (Factory Reset Protection) greifen, die die Eingabe der zuvor verwendeten Kontodaten erfordert. Stelle sicher, dass der Akku mindestens 50 % geladen ist oder das Gerät an ein Ladegerät angeschlossen ist.
Vorbereitung: Backup und Abmeldung
Erstelle ein vollständiges Backup über Samsung Cloud oder Google Drive: Einstellungen → Konten und Sicherung → Sichern und Wiederherstellen. Exportiere ggf. Kontakte in eine VCF‑Datei oder synchronisiere sie mit deinem Google‑Konto. Deaktiviere die Reaktivierungssperre, indem du dich aus dem Samsung‑Account abmeldest (Einstellungen → Konten und Sicherung → Konten → Samsung‑Account → Konto entfernen) und das Google‑Konto entfernst, falls du dich nicht mehr an die Anmeldedaten erinnerst.
Zurücksetzen über die Einstellungen (empfohlen)
Öffne Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen. Wähle „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ (oder „Alle Daten löschen“). Lies die angezeigten Hinweise und bestätige mit „Zurücksetzen“ bzw. „Alles löschen“. Falls ein Sperrbildschirm aktiv ist, gib PIN/PIN, Muster oder Passwort ein. Der Vorgang startet, das Gerät wird neu gestartet und das System führt die Löschung durch. Nach Abschluss startet das Telefon neu und zeigt den Einrichtungsbildschirm.
Zurücksetzen im Wiederherstellungsmodus (wenn das Gerät nicht startet)
Schalte das Gerät vollständig aus. Drücke gleichzeitig Lauter‑Taste und die Power‑Taste (Bixby/Power je nach Modell) und halte sie gedrückt, bis das Samsung‑Logo erscheint, dann lasse los. Im Android Recovery‑Menü navigierst du mit den Lautstärketasten und bestätigst mit der Power‑Taste. Wähle „Wipe data/factory reset“ und bestätige. Wähle „Yes“ zur Bestätigung. Nach Abschluss wähle „Reboot system now“. Beachte: Manche Modelle verwenden leicht abweichende Tastenkombinationen; überprüfe ggf. das genaue Modell.
Nach dem Zurücksetzen: Einrichtung und Wiederherstellung
Beim ersten Start wirst du durch die Einrichtung geführt. Melde dich mit deinem Google‑Konto und Samsung‑Account an, um Apps, Kontakte und Einstellungen wiederherzustellen. Installiere Updates über Einstellungen → Software‑Update. Prüfe, ob die vorherigen Probleme behoben sind. Falls Probleme weiterhin bestehen, kann ein Besuch beim Samsung‑Service oder ein Austausch des Geräts notwendig sein.