Welche Schritte sind erforderlich, um den Galaxy S6 Edge Administrator zurückzusetzen?
- Hinweis vorab: Datenverlust und Voraussetzungen
- Administratorrechte prüfen und deaktivieren
- Geräteverwaltung durch Work-Profil oder MDM entfernen
- Bildschirmsperre und Konten prüfen
- Werkseinstellungen herstellen (Zurücksetzen)
- Nach dem Zurücksetzen: Anmeldung und Sicherheitsprüfung
Hinweis vorab: Datenverlust und Voraussetzungen
Bevor Sie fortfahren, beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Geräteadministrators oder das Entfernen eines Administrator-Accounts (z. B. eines Geräteadministrators oder eines eingeschränkten Profils) je nach Methode Datenverlust oder Änderungen an Sicherheitseinstellungen verursachen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten gesichert haben. Für einige Vorgänge benötigen Sie das Samsung-Konto, das Google-Konto sowie ggf. die Anmeldedaten des Gerätes (Bildschirmsperre, PIN, Passwort).
Administratorrechte prüfen und deaktivieren
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Galaxy S6 Edge und navigieren Sie zu Sicherheit bzw. Gerätesicherheit. Dort finden Sie "Geräteadministratoren" oder "Administratoren für Geräteverwaltung". Tippen Sie darauf, um eine Liste von Apps zu sehen, die Administratorrechte besitzen, beispielsweise "Android Geräte-Manager", Sicherheits-Apps oder Firmenprofile. Wählen Sie die jeweilige App und deaktivieren Sie die Administratorrechte. Bei Bestätigungsaufforderungen bestätigen Sie die Deaktivierung. Falls ein Unternehmens- oder Schulprofil vorhanden ist, müssen Sie möglicherweise die Verwaltungskonsole kontaktieren oder vorher das Profil entfernen.
Geräteverwaltung durch Work-Profil oder MDM entfernen
Wenn das Gerät durch Mobile Device Management (MDM) oder ein Work-/Corporate-Profil verwaltet wird, entfernen Sie das Profil in Einstellungen unter Konten oder Benutzer und Konten, wählen Sie das betreffende Konto oder Profil und tippen Sie auf "Konto entfernen" oder "Profil entfernen". Manche MDM-Lösungen verlangen eine administrative Freigabe oder ein Passwort; wenden Sie sich in diesem Fall an den Administrator Ihrer Organisation.
Bildschirmsperre und Konten prüfen
Nach Deaktivierung der Administratorrechte prüfen Sie unter Einstellungen → Sperrbildschirm und Sicherheit, ob die Bildschirmsperre und Funktionen wie "Find My Mobile" (Samsung) oder "Mein Gerät finden" (Google) weiterhin aktiv sind. Deaktivieren Sie gegebenenfalls diese Dienste in den jeweiligen Kontoeinstellungen, falls Sie das Gerät vollständig zurücksetzen möchten. Beachten Sie, dass bei aktivierter FRP (Factory Reset Protection) nach einem Zurücksetzen die Eingabe des ursprünglich verknüpften Google-Kontos erforderlich ist.
Werkseinstellungen herstellen (Zurücksetzen)
Wenn das Ziel ein vollständiger Reset ist, gehen Sie in Einstellungen → Sichern und zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen (oder Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen). Bestätigen Sie die Warnhinweise und geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort oder die Bildschirmsperre ein. Alternativ können Sie das Gerät im Recovery-Modus zurücksetzen: Schalten Sie das Telefon aus, halten Sie Lautstärke hoch + Home + Power gedrückt, wählen Sie im Recovery-Menü "wipe data/factory reset" und bestätigen Sie. Nach Abschluss starten Sie das Gerät neu.
Nach dem Zurücksetzen: Anmeldung und Sicherheitsprüfung
Beim ersten Start müssen Sie sich mit dem Samsung- oder Google-Konto anmelden, das zuvor auf dem Gerät eingerichtet war, wenn FRP aktiv ist. Legen Sie neue Sperrmethoden fest und installieren Sie nur vertrauenswürdige Apps. Falls Probleme auftreten, wie z. B. dass sich Administratorrechte nicht entfernen lassen oder das Gerät gesperrt bleibt, kontaktieren Sie den ursprünglichen Geräteadministrator, den MDM-Support oder den Samsung-Support für weitergehende Hilfe.