Wie behebe ich Verbindungsabbrüche während eines Anrufs auf dem Redmi Note 7 Pro?
- Ursachen verstehen
- Netz und SIM prüfen
- WLAN-Anrufe und Netzbetreiberfunktionen
- Energieverwaltung und Hintergrundprozesse
- Software-Updates und Werkszustand
- Hardware und Umgebung
- Weitere Tests und Kontakt zum Mobilfunkanbieter
Ursachen verstehen
Verbindungsabbrüche können von verschiedenen Quellen kommen: Mobilfunknetzprobleme, Signalstärke, SIM- oder Netzwerkeinstellungen, Energieverwaltungsmechanismen des Geräts, fehlerhafte Apps oder Softwarebugs. Bevor Maßnahmen ergriffen werden, kurz prüfen ob das Problem standortabhängig ist (nur zuhause/unterwegs) oder bei jedem Anruf auftritt, ob nur bestimmte Kontakte betroffen sind und ob WLAN- oder Mobilfunkanrufe abreißen.
Netz und SIM prüfen
Schalte das Gerät kurz in den Flugmodus und wieder zurück, damit die Verbindung zum Mobilfunknetz neu aufgebaut wird. Entferne die SIM-Karte, reinige den SIM-Slot und setze die Karte wieder korrekt ein; teste die SIM idealerweise in einem anderen Telefon, um einen SIM-Defekt auszuschließen. Wechsle testweise in den reinen 3G- oder LTE-Modus in den Netzwerkeinstellungen oder setze den Netzbetreiber manuell, falls automatische Auswahl Probleme macht.
WLAN-Anrufe und Netzbetreiberfunktionen
Falls du WLAN-Anrufe (VoWiFi) verwendest, prüfe die WLAN-Verbindung: Router neu starten, Signalstärke verbessern oder näher zum Router gehen. Deaktiviere testweise WLAN-Anrufe in den Telefoneinstellungen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin bei Mobilfunkanrufen auftritt. Auch der Dienst deines Netzbetreibers kann temporäre Störungen haben; checke die Statusmeldungen des Anbieters oder kontaktiere den Support.
Energieverwaltung und Hintergrundprozesse
MIUI hat aggressive Energiesparmechanismen, die Telefon-Apps einschränken können. Öffne die App-Einstellungen für die Telefon-App und deaktiviere Akkuoptimierung oder setze die App auf „Autostart“/„Im Hintergrund zulassen“. Prüfe, ob Drittanbieter-Sicherheits- oder Reinigungs‑Apps Hintergrundverbindungen beenden und deaktiviere deren Eingriffe.
Software-Updates und Werkszustand
Stelle sicher, dass MIUI und die Telefon-App auf dem neuesten Stand sind. Manchmal beheben Hersteller mit Updates VoLTE-, VoWiFi- oder Anrufstabilitätsprobleme. Wenn nach Updates weiterhin Abbrüche auftreten, sichere deine Daten und führe ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch, um softwareseitige Fehler auszuschließen. Teste das Gerät vor dem Wiederherstellen deiner Apps auf Stabilität.
Hardware und Umgebung
Beschädigte Antennen oder Feuchtigkeit im Gerät können zu schwankender Signalqualität führen. Wenn das Problem trotz Software‑ und Netztests bestehen bleibt, lasse das Telefon bei einem autorisierten Service prüfen. Berücksichtige auch äußere Störquellen wie dicke Wände, Lift- und Tiefgaragenbereiche oder viele gleichzeitig aktive Nutzer im gleichen Funkzellenbereich.
Weitere Tests und Kontakt zum Mobilfunkanbieter
Führe Testanrufe zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Orten durch, notiere Häufigkeit und Muster der Abbrüche. Wenn Abbrüche nur in bestimmten Regionen oder zu Stoßzeiten auftreten, liegt die Ursache wahrscheinlich beim Netzbetreiber. Kontaktiere den Betreiber mit den Beobachtungen; dieser kann Netzstörungen prüfen, die SIM tauschen oder Einstellungen auf deren Seite anpassen.