Was kann ich tun, wenn das Bild-im-Bild-Fenster auf dem Redmi Note 12 Pro nicht verschoben oder geschlossen werden kann?
- Ursachen prüfen und Grundfunktionen verstehen
- App-Berechtigungen und PiP-Einstellungen aktivieren
- Anzeigeüberlagerungen und andere Gesten prüfen
- Neustart, Cache löschen und App aktualisieren
- Zurücksetzen der App-Einstellungen und im abgesicherten Modus testen
- Werkseinstellungen und Kundenservice als letzter Schritt
Ursachen prüfen und Grundfunktionen verstehen
Wenn sich das Bild-im-Bild (PiP)-Fenster auf dem Redmi Note 12 Pro nicht verschieben oder schließen lässt, liegt das häufig an einer Kombination aus App-Einstellungen, Systemberechtigungen oder Bediengesten. PiP wird von der jeweiligen App bereitgestellt und vom MIUI-System gesteuert. Manche Apps erlauben keine freie Verschiebung, oder eine andere Ansicht/Overlay blockiert die Interaktion. Prüfen Sie zunächst, ob das Verhalten nur in einer bestimmten App auftritt oder systemweit.
App-Berechtigungen und PiP-Einstellungen aktivieren
Öffnen Sie die Systemeinstellungen und navigieren Sie zu den App-Berechtigungen bzw. Spezialfunktionen. Jede App, die PiP nutzt (z. B. YouTube, VLC, Google Maps), benötigt die Erlaubnis „Bild-im-Bild“. Stellen Sie sicher, dass diese Berechtigung für die betroffene App aktiviert ist. Bei YouTube läuft PiP nur mit Premium bzw. in bestimmten Browsern; prüfen Sie deshalb die App-spezifischen Einschränkungen. Außerdem können manche Apps in ihren eigenen Einstellungen Optionen zur Anzeige oder Bedienung des PiP-Fensters haben — kontrollieren Sie diese.
Anzeigeüberlagerungen und andere Gesten prüfen
Andere Bildschirmüberlagerungen (Screen Overlay) oder Bedienhilfen können die Touch-Interaktion mit dem PiP-Fenster verhindern. Deaktivieren Sie vorübergehend Floating-Apps, klare Benachrichtigungs-Overlays oder Display-Anpassungs-Apps, und prüfen Sie, ob das Problem dann verschwindet. Prüfen Sie auch die Navigationsgesten: Bei Gestennavigation kann ein PiP-Fenster unbeabsichtigt durch Wischgesten blockiert werden. Wechseln Sie testweise zur 3‑Tasten-Navigation in den Einstellungen, um zu sehen, ob sich das Verhalten ändert.
Neustart, Cache löschen und App aktualisieren
Ein einfacher Neustart des Geräts behebt häufig temporäre Softwarekonflikte. Falls das Problem bleibt, leeren Sie den Cache der betroffenen App über Einstellungen → Apps → App auswählen → Speicher → Cache leeren. Aktualisieren Sie die App und das System auf die neueste Version, da Bugs in älteren Versionen bekannt sein können. Falls die App eine Beta ist, kann ein Rollback zu einer stabilen Version helfen.
Zurücksetzen der App-Einstellungen und im abgesicherten Modus testen
Setzen Sie bei anhaltenden Problemen die App-Einstellungen zurück oder deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie neu. Falls Drittanbieter-Apps das Problem verursachen, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus: In diesem Modus werden nur System-Apps geladen, sodass Sie prüfen können, ob eine Drittanbieter-App die PiP-Interaktion blockiert. Funktioniert PiP im abgesicherten Modus, deinstallieren Sie kürzlich hinzugefügte Apps oder prüfen Sie deren Einstellungen.
Werkseinstellungen und Kundenservice als letzter Schritt
Wenn alle Maßnahmen fehlschlagen und das PiP-Verhalten systemweit gestört bleibt, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie gegebenenfalls ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch. Dies behebt tiefere Softwarefehler, löscht aber alle Nutzerdaten. Bleibt das Problem bestehen oder erscheint ungewöhnlich (z. B. Touch-Bereich erkennt Eingaben generell nicht), kontaktieren Sie den Xiaomi/Redmi Support oder einen autorisierten Service, da es in seltenen Fällen auch ein Hardware- oder MIUI-spezifisches Problem sein kann.