Was kann ich tun, wenn bei Anrufen mit dem Redmi K20 meine Telefonnummer nicht angezeigt wird?
- Mögliche Ursachen dafür, dass Ihre Telefonnummer nicht angezeigt wird
- Überprüfung der Telefon-Einstellungen auf dem Redmi K20
- Netzbetreiber und Vertragsbedingungen prüfen
- SIM-Karte und Dual-SIM-Einstellungen
- Software- und System-Fehler ausschließen
- Spezielle Rufnummernunterdrückung prüfen
- Wenn nichts hilft: Support kontaktieren
Mögliche Ursachen dafür, dass Ihre Telefonnummer nicht angezeigt wird
Wenn bei ausgehenden Anrufen Ihre Nummer nicht erscheint, kann das an Geräte-Einstellungen, Netzbetreiber-Vorgaben, SIM-Karten-Problemen oder speziellen Privatsphäre-Funktionen liegen. Manche Netzbetreiber erlauben standardmäßig keine Anzeige (CLIR), oder die Nummer wird durch eine aktive Rufnummernunterdrückung versteckt. Auch fehlerhafte Software oder SIM-Probleme können die Anzeige verhindern.
Überprüfung der Telefon-Einstellungen auf dem Redmi K20
Öffnen Sie die Telefon-App und gehen Sie in die Einstellungen (drei Punkte / Einstellungen). Suchen Sie den Punkt „Zusätzliche Einstellungen“ oder „Weitere Einstellungen“ und dort „Rufnummernübermittlung“ bzw. „Anrufer-ID anzeigen“. Stellen Sie sicher, dass „Rufnummer senden“ oder „Nummer anzeigen“ aktiviert ist. Wenn die Option ausgegraut ist oder fehlt, ist oft der Netzbetreiber die Ursache.
Netzbetreiber und Vertragsbedingungen prüfen
Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter oder prüfen Sie Ihren Vertrag/Online-Kundenbereich: Manche Anbieter blockieren die Anzeige standardmäßig oder bieten die Funktion nur in bestimmten Tariftypen an. Der Anbieter kann die Rufnummernübermittlung serverseitig deaktiviert haben; eine kurze Anfrage beim Kundendienst kann das klären und ggf. ändern.
SIM-Karte und Dual-SIM-Einstellungen
Wenn Sie Dual-SIM verwenden, prüfen Sie, mit welcher SIM Sie den Anruf tätigen. In den SIM-Einstellungen des Telefons können Sie eine Standard-SIM für Anrufe auswählen. Ältere oder defekte SIM-Karten können Probleme verursachen; testen Sie die SIM in einem anderen Telefon, um zu sehen, ob die Nummer dort angezeigt wird. Falls ja, liegt das Problem am Redmi K20; zeigt das andere Gerät die Nummer ebenfalls nicht, ist es wahrscheinlich ein SIM-/Anbieterproblem.
Software- und System-Fehler ausschließen
Starten Sie das Gerät neu. Prüfen Sie auf Systemupdates: Einstellungen → Über das Telefon → Systemaktualisierung. Installieren Sie verfügbare Updates. Setzen Sie gegebenenfalls die Netzwerkeinstellungen zurück (Einstellungen → System → Optionen zum Zurücksetzen → WLAN, Mobilfunk & Bluetooth zurücksetzen). Als letzter Schritt können Sie ein Backup machen und das Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn alle anderen Maßnahmen erfolglos bleiben.
Spezielle Rufnummernunterdrückung prüfen
Manche Nutzer aktivieren die Unterdrückung einzelne Anrufe betreffend durch Voranstellen eines Codes (z. B. #31# in einigen Netzen). Prüfen Sie, ob Sie oder eine installierte App einen solchen Code automatisch verwenden. Deaktivieren Sie Apps, die Anrufe oder Privatsphäre beeinflussen (z. B. Dialer-Apps, Sicherheits-Apps) und testen Sie erneut.
Wenn nichts hilft: Support kontaktieren
Falls nach allen Prüfungen und einem Test mit anderer SIM oder anderem Telefon weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich an den Xiaomi-Support oder Ihren Netzbetreiber. Halten Sie dabei Modellbezeichnung, MIUI-Version, betroffene SIM-Nummer und Beispielrufzeiten bereit. Damit kann der Support gezielter helfen.