Was tun, wenn das andere Gerät beim PowerShare mit dem Moto G7 Play nicht erkannt wird?
- Prüfen, ob PowerShare auf dem Moto G7 Play aktiviert ist
- Ausrichtung und Positionierung überprüfen
- Kompatibilität und Hintergrundinformationen klären
- Energiezustand und Limits beachten
- Störquellen und Umgebungsfaktoren minimieren
- Software- und Firmware-Updates prüfen
- Neustart und Zurücksetzen von Verbindungen
- Hardware-Defekt ausschließen
Prüfen, ob PowerShare auf dem Moto G7 Play aktiviert ist
Zuerst sicherstellen, dass die PowerShare-Funktion überhaupt eingeschaltet ist. Öffnen Sie die Einstellungen oder die Schnelleinstellungen und aktivieren Sie die drahtlose Rückladefunktion (bei manchen Geräten nennt sich das „Reverse Charging“ oder „Wireless PowerShare“). Achten Sie darauf, dass der Bildschirm des Moto G7 Play eingeschaltet bleibt, denn manche Telefone schalten PowerShare nur bei entsperrtem Gerät aktiv.
Ausrichtung und Positionierung überprüfen
Die Induktionsspulen der Geräte müssen korrekt zueinander ausgerichtet sein. Legen Sie das andere Gerät mittig auf die Rückseite des Moto G7 Play, nicht an den Rand oder schief. Entfernen Sie Hüllen, dicke Cases, Metallringe oder Kartenhalter, die die Übertragung blockieren können. Testen Sie leichtes Verschieben und Drehen, bis die Ladeanzeige erscheint.
Kompatibilität und Hintergrundinformationen klären
Nicht alle Smartphones oder Zubehörteile unterstützen das kabellose Laden als empfangendes Gerät. Prüfen Sie, ob das andere Gerät überhaupt Qi-kompatibel ist und kabelloses Laden per Induktion empfangen kann. Bei manchen Kopfhörern, Uhren oder älteren Smartphones fehlt die nötige Funktionalität. Auch unterschiedliche Ladeprotokolle oder sehr niedrige Empfangsleistungen können dafür sorgen, dass kein Laden zustande kommt.
Energiezustand und Limits beachten
PowerShare funktioniert oft nur, wenn das Motorola selbst genug Akkuladung hat. Prüfen Sie den Akkustand des Moto G7 Play; viele Telefone deaktivieren Reverse Charging unter einer bestimmten Schwelle (z. B. 20–30 %). Falls der Akku zu schwach ist, laden Sie Ihr Moto G7 Play zuerst auf und versuchen Sie es erneut.
Störquellen und Umgebungsfaktoren minimieren
Elektromagnetische Störungen, Metallgegenstände oder andere kabellose Ladevorrichtungen in der Nähe können die Verbindung stören. Entfernen Sie Schlüssel, Münzen und andere Gegenstände aus der unmittelbaren Umgebung und vermeiden Sie das Laden auf metallischen Oberflächen.
Software- und Firmware-Updates prüfen
Manchmal beheben Software-Updates Probleme mit drahtlosem Laden. Prüfen Sie in den Systemeinstellungen, ob Updates für das Moto G7 Play verfügbar sind, und installieren Sie diese. Starten Sie das Gerät nach einem Update neu und testen Sie PowerShare erneut.
Neustart und Zurücksetzen von Verbindungen
Ein einfacher Neustart beider Geräte kann temporäre Probleme lösen. Schalten Sie sowohl das Moto G7 Play als auch das andere Gerät aus und wieder ein. Falls möglich, setzen Sie nur die Einstellungen für Netzwerke oder drahtlose Funktionen zurück; ein kompletter Werksreset sollte die letzte Option bleiben.
Hardware-Defekt ausschließen
Wenn alle Schritte nichts bringen, könnte ein Hardware-Defekt vorliegen: beschädigte Induktionsspule oder Anschluss im Moto G7 Play oder ein defektes Empfangsgerät. Testen Sie PowerShare mit einem anderen kompatiblen Gerät, um das fehlerhafte Gerät einzugrenzen. Bei Verdacht auf einen Defekt wenden Sie sich an den Hersteller-Service, einen autorisierten Reparaturdienst oder den Händler, besonders wenn noch Garantie besteht.