Wie schalte ich mein iPhone aus, wenn der Bildschirm eingefroren ist?
Einführung
Es kann vorkommen, dass das iPhone nicht mehr reagiert und der Bildschirm einfriert. In solchen Situationen ist es oft nicht möglich, das Gerät auf herkömmliche Weise auszuschalten, weil Touch-Eingaben nicht funktionieren. Deshalb gibt es eine spezielle Methode, das iPhone zwangsweise auszuschalten oder einen Neustart zu erzwingen, um das Problem zu beheben.
Hard Reset durchführen
Der Hard Reset ist eine Tastenkombination, die je nach iPhone-Modell leicht unterschiedlich ausgeführt wird. Dabei handelt es sich um einen erzwungenen Neustart, der das Gerät ohne Datenverlust herunterfährt und neu startet. Dies ist häufig der schnellste Weg, wenn der Bildschirm nicht mehr reagiert.
Für iPhone 8 und neuere Modelle (inklusive iPhone X, 11, 12, 13, 14 und spätere) drücken Sie als erstes kurz die Lauter-Taste und lassen sie sofort wieder los. Danach drücken Sie kurz die Leiser-Taste und lassen sie ebenfalls sofort los. Anschließend halten Sie die Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Dies kann einige Sekunden dauern. Das Gerät startet dann neu.
Bei älteren Modellen wie iPhone 7 und iPhone 7 Plus müssen Sie gleichzeitig die Leiser-Taste und die Seitentaste (oder die obere Taste) für etwa zehn Sekunden gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
Bei Modellen wie iPhone 6s oder früher halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die obere Taste (oder Seitentaste) für etwa zehn Sekunden gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Gerät vollständig ausschalten
Ein eingefrorener Bildschirm verhindert normalerweise, dass Sie das iPhone über den herkömmlichen Weg ausschalten können (über den Einschaltknopf und das Menü auf dem Bildschirm). Falls der Hard Reset das Problem nicht löst und Sie das Gerät komplett ausschalten möchten, können Sie nach dem erzwungenen Neustart versuchen, das Ausschalten im normalen Modus vorzunehmen.
Dazu drücken und halten Sie entweder die Seitentaste und eine der Lautstärketasten, bis der Ausschalt-Schieberegler auf dem Bildschirm erscheint. Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts, um das iPhone auszuschalten. Sollte das nicht funktionieren, bleibt nur der erzwungene Neustart, der das Gerät neustartet, aber nicht komplett ausschaltet.
Zusätzliche Hinweise
Wenn Ihr iPhone häufig einfriert oder sich nicht normal ausschalten lässt, können Softwareprobleme oder fehlerhafte Apps die Ursache sein. In einigen Fällen können Sie den normalen Betrieb durch ein Update von iOS oder eine Wiederherstellung über iTunes bzw. den Finder auf einem Computer beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren oder einen autorisierten Service Provider aufzusuchen.
Zusammenfassung
Bei einem eingefrorenen iPhone-Bildschirm hilft meistens ein Hard Reset, um das Gerät neu zu starten. Die Tastenkombination variiert je nach Modell, ist jedoch oft die schnellste Lösung. Ein vollständiges Ausschalten ist ohne Bildschirm und Touch-Eingabe meist nicht möglich, deswegen bleibt der erzwungene Neustart die praktikabelste Methode.