Wie kann ich den Code meines iPhone 8 Plus zurücksetzen, wenn ich ihn vergessen habe?
- Wichtiges zu Vorbemerkungen
- Vorbereitung: Backup und Apple‑ID prüfen
- Löschen mit einem Computer (iTunes/Finder)
- Löschen über iCloud (Find My iPhone)
- Wiederherstellung und Einrichtung
- Was tun, wenn Sie Apple‑ID oder Passwort nicht kennen
Wichtiges zu Vorbemerkungen
Wenn Sie den Code Ihres iPhone 8 Plus vergessen haben, lässt sich das Gerät nicht ohne Weiteres entsperren; aus Sicherheitsgründen ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich. Dabei werden alle auf dem iPhone gespeicherten Daten gelöscht, sofern Sie kein Backup haben. Wenn iCloud-Backup oder ein lokales Backup in iTunes/Finder vorhanden ist, können Sie nach dem Zurücksetzen Ihre Daten wiederherstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und das zugehörige Passwort kennen, da die Aktivierungssperre (Find My iPhone) nach dem Löschen das Gerät mit Ihrer Apple-ID verknüpft lässt.
Vorbereitung: Backup und Apple‑ID prüfen
Prüfen Sie, ob Sie ein aktuelles Backup in iCloud oder in einem lokalen Backup (auf Ihrem Mac oder PC) haben. Wenn Sie das Passwort Ihrer Apple‑ID nicht kennen, versuchen Sie zunächst, es unter iforgot.apple.com zurückzusetzen, da Sie die Apple‑ID nach dem Zurücksetzen benötigen, um das Gerät zu aktivieren. Laden Sie ggf. die neueste Version von iTunes (Windows) oder öffnen Sie den Finder (macOS Catalina und neuer).
Löschen mit einem Computer (iTunes/Finder)
Schließen Sie das iPhone an einen Computer an und versetzen Sie es in den Wiederherstellungsmodus. Schalten Sie das iPhone aus. Halten Sie die Lautstärketaste nach unten und die Seitentaste gemeinsam gedrückt; da das iPhone 8 Plus keine Home-Taste hat, nutzen Sie die passende Tastenkombination: für Wiederherstellungsmodus drücken Sie kurz Lauter, dann kurz Leiser, dann halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Wiederherstellungsmodus-Bildschirm erscheint. In iTunes oder Finder sollte ein Hinweis erscheinen, dass ein Gerät im Wiederherstellungsmodus erkannt wurde. Wählen Sie „Wiederherstellen“; die Software lädt die passende iOS-Version herunter und installiert sie, dabei werden alle Inhalte und Einstellungen gelöscht. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Löschen über iCloud (Find My iPhone)
Wenn „Mein iPhone suchen“ auf dem Gerät aktiviert ist und Sie Zugang zu Ihrer Apple‑ID haben, können Sie das iPhone aus der iCloud-Weboberfläche löschen. Melden Sie sich auf icloud.com/find mit Ihrer Apple‑ID an, wählen Sie das iPhone aus der Geräteliste und klicken Sie auf „iPhone löschen“. Nach dem Löschen können Sie das Gerät neu einrichten und aus einem iCloud-Backup wiederherstellen. Auch hier ist die Apple‑ID erforderlich, um die Aktivierungssperre zu entfernen.
Wiederherstellung und Einrichtung
Nach erfolgreichem Zurücksetzen können Sie das iPhone als neues Gerät einrichten oder bei der Einrichtung ein iCloud- oder iTunes-Backup wiederherstellen. Wenn die Aktivierungssperre erscheint, melden Sie sich mit Ihrer Apple‑ID und Ihrem Passwort an. Ohne diese Angaben bleibt das Gerät gesperrt.
Was tun, wenn Sie Apple‑ID oder Passwort nicht kennen
Wenn Sie Ihre Apple‑ID oder das Passwort nicht wiederherstellen können, bieten Apple-Support und autorisierte Serviceprovider eingeschränkte Hilfe an. Sie benötigen Eigentumsnachweise wie Kaufbeleg mit Seriennummer, um eine Entsperrung durch Apple zu beantragen. Kontaktieren Sie den Apple Support oder besuchen Sie einen Apple Store bzw. autorisierten Servicepartner und bringen Sie entsprechende Nachweise mit.