Wie behebe ich den Fehler „Softwareaktualisierung konnte nicht überprüft werden“ auf meinem iPhone 6s Plus?
- Ursache des Fehlers verstehen
- Vorbereitungen vor der Fehlerbehebung
- Netzwerkverbindung prüfen
- Datum und Uhrzeit korrigieren
- Heruntergeladenes Update löschen und neu laden
- Beta-Profile oder MDM-Profil entfernen
- Speicherplatz freigeben
- iPhone neu starten oder zurücksetzen
- Update über Computer erzwingen
- Wenn nichts hilft: Apple-Support kontaktieren
Ursache des Fehlers verstehen
Der Hinweis „Softwareaktualisierung konnte nicht überprüft werden“ erscheint, wenn das iPhone das Update-Paket oder die Verbindung zum Apple-Update-Server nicht vertrauenswürdig bestätigen kann. Ursachen können Netzwerkeinschränkungen, fehlerhafte Apple-Server, abgebrochene oder beschädigte Download-Dateien, falsch eingestellte Uhrzeit/Datum, installierte Beta-Profile oder Speicherplatzmangel sein. Auf älteren Geräten wie dem iPhone 6s Plus kommen auch Kompatibilitätsprobleme oder veraltete iOS-Versionen als Auslöser infrage.
Vorbereitungen vor der Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktuelles Backup haben (iCloud oder iTunes/Finder). Prüfen Sie, dass der Akku ausreichend geladen ist oder schließen Sie das Gerät an ein Ladegerät. Notieren Sie ggf. besondere Profile (Beta-/MDM-Profile) und haben Sie Ihr Apple‑ID-Passwort bereit.
Netzwerkverbindung prüfen
Prüfen Sie WLAN: Verbinden Sie sich mit einem stabilen, schnellen WLAN ohne Captive-Portal (z. B. Hotel-Login). Schalten Sie WLAN aus und wieder ein. Starten Sie den Router neu, falls andere Geräte ebenfalls Verbindungsprobleme haben. Versuchen Sie alternativ das Update über Mobilfunk (falls Ihr Netzbetreiber und iOS-Version das erlauben). Deaktivieren Sie vorübergehend VPN-Apps oder Firewall-/Sicherheits-Apps, die Verbindungen zu Apple blockieren könnten.
Datum und Uhrzeit korrigieren
Stellen Sie sicher, dass Datum & Uhrzeit automatisch gesetzt werden: Einstellungen -> Allgemein -> Datum & Uhrzeit -> „Automatisch einstellen“ aktivieren. Abweichende Zeitstempel verhindern die Zertifikatprüfung beim Update.
Heruntergeladenes Update löschen und neu laden
Öffnen Sie Einstellungen -> Allgemein -> iPhone-Speicher, suchen Sie das iOS-Update, tippen Sie darauf und wählen Sie „Update löschen“. Starten Sie das iPhone neu und laden Sie das Update erneut über Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate.
Beta-Profile oder MDM-Profil entfernen
Wenn ein Beta- oder Firmenprofil installiert ist, entfernen Sie es: Einstellungen -> Allgemein -> VPN & Geräteverwaltung (oder Profile). Löschen Sie das betreffende Profil, starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie das Update erneut. Beachten Sie, dass Firmenprofile Einschränkungen oder Zwangseinstellungen enthalten können — klären Sie das mit Ihrem Administrator.
Speicherplatz freigeben
Wenn wenig freier Speicher vorhanden ist, bereinigen Sie Fotos, Apps oder Medien oder führen Sie ein Backup auf dem Computer durch und löschen große Daten. iOS benötigt freien Platz, um das Update zu entpacken.
iPhone neu starten oder zurücksetzen
Manchmal genügt ein Neustart: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt (bei 6s Plus) bis das Apple-Logo erscheint. Sollte das nicht helfen, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück: Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dies löscht WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen.
Update über Computer erzwingen
Wenn Over-the-Air scheitert, verbinden Sie das iPhone mit einem Mac (Finder in macOS Catalina+ ) oder mit iTunes (Windows/macOS älter). Wählen Sie Ihr Gerät, prüfen Sie auf Aktualisierung und laden Sie iOS darüber. Das ist oft zuverlässiger und zeigt genaue Fehlermeldungen.
Wenn nichts hilft: Apple-Support kontaktieren
Tritt der Fehler weiterhin auf, prüfen Sie Apple Systemstatus online auf Serverprobleme und kontaktieren Sie den Apple-Support oder besuchen Sie einen Apple Store/Autorisierten Service Provider. Notieren Sie Fehlermeldungen und durchgeführte Schritte; bei komplexen Hardware- oder Account-Problemen helfen Support-Mitarbeiter weiter.