Wie setze ich mein vergessenes Lovoo-Passwort zurück?
- Passwort vergessen?
- Schritt 1: Lovoo Webseite oder App öffnen
- Schritt 2: Zur Login-Seite gehen
- Schritt 3: Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben
- Schritt 4: Passwort-Zurücksetzen-Link erhalten
- Schritt 5: Neues Passwort festlegen
- Schritt 6: Einloggen mit neuem Passwort
- Was tun, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail oder Telefonnummer haben?
Passwort vergessen?
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Lovoo-Passwort erinnern können, ist es kein Problem, dieses zurückzusetzen. Lovoo bietet eine einfache Möglichkeit, ein neues Passwort zu erstellen, damit Sie wieder Zugang zu Ihrem Account erhalten.
Schritt 1: Lovoo Webseite oder App öffnen
Öffnen Sie entweder die Lovoo Webseite in Ihrem Browser unter www.lovoo.com oder starten Sie die Lovoo App auf Ihrem Smartphone. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Schritt 2: Zur Login-Seite gehen
Auf der Startseite finden Sie den Bereich, in dem Sie sich einloggen können. Klicken oder tippen Sie dort auf die Option Passwort vergessen? oder Forgot Password?. Diese Option befindet sich normalerweise unter den Eingabefeldern für E-Mail und Passwort.
Schritt 3: Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben
Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer einzugeben, die Sie bei der Registrierung Ihres Lovoo-Kontos verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse angeben, da dort der Link zum Zurücksetzen des Passworts gesendet wird.
Schritt 4: Passwort-Zurücksetzen-Link erhalten
Nachdem Sie Ihre Daten abgesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail oder eine SMS von Lovoo mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Öffnen Sie die Nachricht und klicken Sie auf den Link. Falls Sie keine Mail in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie auch den Spam- oder Junk-Ordner.
Schritt 5: Neues Passwort festlegen
Nachdem Sie dem Link folgen, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort eingeben können. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das aus einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht, um Ihren Account bestmöglich zu schützen. Bestätigen Sie das neue Passwort gegebenenfalls noch einmal und speichern Sie die Änderung.
Schritt 6: Einloggen mit neuem Passwort
Nach dem Zurücksetzen des Passworts können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und dem neuen Passwort wieder bei Lovoo anmelden. Falls Sie Probleme haben, stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort korrekt eingegeben haben und Ihre Feststelltaste (Caps Lock) deaktiviert ist.
Was tun, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail oder Telefonnummer haben?
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, ist es schwieriger, das Passwort zurückzusetzen. In diesem Fall können Sie den Lovoo Kundenservice kontaktieren und Ihre Identität bestätigen. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular auf der Webseite oder schreiben Sie eine E-Mail an den Support. Halten Sie möglichst Informationen zu Ihrem Account bereit, wie z. B. Benutzernamen oder frühere Login-Daten.